Wracam , do tematu , bo niestety reklamacje TOTALBET mnie totalnie olali , odpisali tak , po czym to kwestionowałem i odpisali lakonicznie ze szkoda cytować
''Szanowny Panie,
Informujemy, że reklamacja z dnia 16.04.2022 r. dotycząca kuponu o numerze 380086964 (Red Star FC - FC Sete 34) została odrzucona.
Zgodnie z regulaminem: Jeżeli mecz rozpoczął się, lecz został przerwany i został wznowiony w ciągu dwóch dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym mecz się rozpoczął, wówczas wszystkie postawione zakłady na dany mecz pozostają ważne. W pozostałych przypadkach przerwanie, anulowanie lub przełożenie meczu powoduje, że wszystkie zakłady postawione na dany mecz zostaną unieważnione, a stawki zwrócone.
W tym przypadku mecz został przerwany i nie został wznowiony w ciągu dwóch dni kalendarzowych, tak więc wszystkie zakłady na mecz, zarówno rozstrzygnięte jak i nie zostają zwrócone.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o odpowiedź na tego maila lub kontakt za pośrednictwem Live Chatu dostępnego na naszej stronie w godzinach 9-23.''
załączam kupon , oraz anulacje, oraz dowód, mecz przerwano przez zamieszki ale doszło do strzelenia gola,
jak dla mnie kluczowe jest to
''Zgodnie z regulaminem: Jeżeli mecz rozpoczął się, lecz został przerwany i został wznowiony w ciągu dwóch dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym mecz się rozpoczął, wówczas wszystkie postawione zakłady na dany mecz pozostają ważne. W pozostałych przypadkach przerwanie, anulowanie lub przełożenie meczu powoduje, że wszystkie zakłady postawione na dany mecz zostaną unieważnione, a stawki zwrócone.''
z tym że oni nie czekają nawet dwóch dni , tylko wypłacili kupon , i za ta stawke zagrałem kolejny kupon co widać na kolejnym screenie, gdybym dostał Plny po 48 h , bym to jeszcze zrozumiał, a tak to dla mnie to jest niezrozumiałe, i interpretują sobie kupon jak chcą
tymbardziej, że do momentu przerwania meczu ten zakład wszedł ( obstawiłem że goście strzelą, i to zrobili w 29 minucie) mecz przerwano około 10 minut później.
tu nawet nie chodzi o wielkość wygranej, to tylko pokazuje, że oni mogą sobie interpretować regulamin dowolnie i tak naprawdę można im naskoczyć.
także kończe z nimi swoją przygodę, i akurat w tym przypadku są na mnie w plecy jakieś 1,5 tysiąca
''Szanowny Panie,
Informujemy, że reklamacja z dnia 16.04.2022 r. dotycząca kuponu o numerze 380086964 (Red Star FC - FC Sete 34) została odrzucona.
Zgodnie z regulaminem: Jeżeli mecz rozpoczął się, lecz został przerwany i został wznowiony w ciągu dwóch dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym mecz się rozpoczął, wówczas wszystkie postawione zakłady na dany mecz pozostają ważne. W pozostałych przypadkach przerwanie, anulowanie lub przełożenie meczu powoduje, że wszystkie zakłady postawione na dany mecz zostaną unieważnione, a stawki zwrócone.
W tym przypadku mecz został przerwany i nie został wznowiony w ciągu dwóch dni kalendarzowych, tak więc wszystkie zakłady na mecz, zarówno rozstrzygnięte jak i nie zostają zwrócone.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o odpowiedź na tego maila lub kontakt za pośrednictwem Live Chatu dostępnego na naszej stronie w godzinach 9-23.''
załączam kupon , oraz anulacje, oraz dowód, mecz przerwano przez zamieszki ale doszło do strzelenia gola,
jak dla mnie kluczowe jest to
''Zgodnie z regulaminem: Jeżeli mecz rozpoczął się, lecz został przerwany i został wznowiony w ciągu dwóch dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym mecz się rozpoczął, wówczas wszystkie postawione zakłady na dany mecz pozostają ważne. W pozostałych przypadkach przerwanie, anulowanie lub przełożenie meczu powoduje, że wszystkie zakłady postawione na dany mecz zostaną unieważnione, a stawki zwrócone.''
z tym że oni nie czekają nawet dwóch dni , tylko wypłacili kupon , i za ta stawke zagrałem kolejny kupon co widać na kolejnym screenie, gdybym dostał Plny po 48 h , bym to jeszcze zrozumiał, a tak to dla mnie to jest niezrozumiałe, i interpretują sobie kupon jak chcą
tymbardziej, że do momentu przerwania meczu ten zakład wszedł ( obstawiłem że goście strzelą, i to zrobili w 29 minucie) mecz przerwano około 10 minut później. tu nawet nie chodzi o wielkość wygranej, to tylko pokazuje, że oni mogą sobie interpretować regulamin dowolnie i tak naprawdę można im naskoczyć.
także kończe z nimi swoją przygodę, i akurat w tym przypadku są na mnie w plecy jakieś 1,5 tysiąca
