Poniższa wiadomość to oficjalne i ostateczne stanowisko naszej firmy odnośnie meczu KTH Krynica - TH Unia Oświęcim.
Uprzejmie informujemy, iż kursy oferowane na to spotkanie na naszej
stronie były nieważne ze względu na fakt, że były obliczone na mecz
pomiędzy dwoma pierwszymi drużynami. Jednak w związku z tym, iż
jedna z tych drużyn zrezygnowała z uczestnictwa w meczu, zmuszając
klub do wystawienia drużyny rezerwowej, proponowane przez nas przed tą
decyzją kursy nie były już stosowne do realnej sytuacji meczowej.
Jako że odpowiednie kursy nie zostały wprowadzone, podjęliśmy
decyzję o anulowaniu wszystkich zakładów, jakie zawarte były w
związku z tym spotkaniem, i choć rozumiemy, iż nasi gracze zawierali
zakłady w dobrej wierze, zdecydowaliśmy się na anulowanie zakładów
by zapewnić uczciwe traktowanie wszystkich graczy i pozostać w zgodzie
z obowiązującymi na naszej stronie zasadami. Cofnięcie zakładów
było wynikiem działań naszego dostawcy kursów meczowych, co czyni
podjęte kroki globalnymi i dotyczącymi także innych bukmacherów
korzystających z usług tego samego dostawcy.
Więcej szczegółów co do punktów regulaminu, na podstawie których
taka decyzja została podjęta można znaleźć w jego sekcjach 9 i 10
na naszej stronie (pod adresem
http://pl.oddsring.com/terms#9).
Odnosząc się do Pańskich wątpliwości co do tego, że w wielu
sportach występują rozmaite kontuzje czy inne nieprzewidziane braki w
składach zespołów - w przypadku "zwyczajnych" zmian w składzie,
które zachodzą typowo w sporcie oczywiście w ten sposób byśmy nie
zareagowali, lecz w momencie odejścia z zespołu wszystkich graczy,
którzy "tworzyli" dany kurs i sam zespół, inna reakcja byłaby
niewłaściwa. W przypadku graczy dotkniętych kontuzją czy przy
pojedynczych przypadkach konfliktów finansowych w skali drużyny taka
sytuacja nie miałaby miejsca - jednak w takiej sytuacji uznaliśmy, iż
tematem obstawiania nie był mecz jako taki, lecz sytuacja finansowa
drużyn, w związku z czym w imieniu uczciwego traktowania graczy
zakłady zostały anulowane.
Bardzo przepraszamy wszystkich dotkniętych tą sytuacją graczy i z
góry dziękujemy za ich zrozumienie.
Chcielibyśmy podkreślić, iż środki graczy nie zostały utracone,
jako że wszystkie zakłady zostały rozliczone po kursie 1.00, a
środki wróciły na konta graczy - zarówno w przypadku wygranych jak i
przegranych zakładów.
Szczegóły anulowanego zakładu można znaleźć po zalogowaniu na
stronę w zakładce âMoje kontoâ i âHistoria zakładówâ. W
przypadku dalszych pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt pod
adresem mailowym
[email protected] .
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt.
Prosimy o nie zmienianie tematu maila, nie wysyłanie nowych wiadomości
dotyczących tego samego zagadnienia oraz nie kasowania historii
korespondencji.
W przeciwnym razie czas odpowiedzi na zapytanie może się przedłużyć.
Z poważaniem,
OddsRing - Biuro Obsługi Klienta