A ktos wie czemu play blokuje aplikacje mobilna na Unibet?PLAY już blokuje.
a smigasz na swoich dns`ach czy jakis innych ?ja mam w play i mi smiga bezproblemowo
Dzisiaj wpłaciłem 200 PLN i chciałem skorzystać z waszego cashbacku. Niestety zakład okazał się przegrany. Środki nie zostały automatycznie dopisane do mojego konta. Skontaktowałem się więc z LiveChatem, by wyjaśnić sprawę. Pracownik Dariusz, był wobec mnie chamski, jego wypowiedzi sugerowały moje braki w umiejętności czytania ze zrozumieniem, a to on sam wklejał mi bezsensowne formułki nieadekwatne do sytuacji. Stwierdził on, że do promocji kwalifikują się tylko zakłady przedmeczowe (wiem o tym, czytałem regulamin), jednocześnie stwierdził że ja postawiłem zakład "Na żywo" i dlatego nie otrzymałem bonusu, co jest oczywistą bzdurą. Proszę zobaczyć zdjęcia, wszedłem w zakładkę moje Bonusy i kliknąłem żółty odnośnik "Postaw Zakład", zostałem przeniesiony do strony widocznej na drugim zdjęciu, wybrałem mecz Tommy Haas - Mischa Zverev, był on oznaczony jako "Nierozpoczęty", widać dobrze na kolejnym zdjęciu, że zakład postawiłem o godzinie 15:38, a mecz rozpoczął się o 15:45, czyli nijak nie można mojego zakładu uznać jako zakład "na żywo". Liczę na szybkie rozwiązanie tej sprawy. Proszę też o sprawdzenie historii mojej rozmowy z pracownikiem Dariuszem, również pracowałem na LiveChacie, w mojej firmie za takie "odzywki" pracownik wyleciałby jeszcze w tym samym dniu.
Hello,
I am writing to you instead of polish support, because their lack of competences and their manners really frightened me. My login at Unibet is karmor32. So I will shortly describe the situation. Today I made a deposit of 200 PLN and I wanted to use cashback bonus. I was unlucky and lost my bet. The bonus wasn't automatically assigned to my account, so I contacted polish live chat worker to explain it. Live chat agent Mr. Dariusz was rude since beginning, his answers suggested that he was bored with his job, he insulted me. He made a statement, that only pre-match bets qualify for the promotion what I knew, cause i read the terms carefully. He claimed that I made a "Live bet" and thats why I didn't receive my cashback. Just look at the photos. I entered my account page -> my bonuses and then I activated my cashback and clicked the yellow button "Place the bet". I was moved to another section, where I picked up the game between Tommy Haas and Mischa Zverev. If you look closely, you can see it clear, that my bet was made at 15:38, the score was 0-0, players didn't start yet, they started at 15:45, which makes this obvious pre-match bet which qualifies for the cashback. To be honest I am betting since very long time, I wanted to give your company a try and I didn't expect such problems in obvious situation from the beginning. In addition Live Chat Agent Dariusz was mean to me, just check the history of the conversation. I expect that you will solve this situation quickly.
Yours Faithfully
Gość mi wkleja że mecz niby miał się rozpocząć o 15:45, a rozpoczął się o 15:30, jak jest na odwrót, na tej stronie co on mi wysłał mają podany pierwotny czas rozpoczęcia, a na livesports mają czas z korektą, gdy przedłuży się poprzedni mecz, albo jest jakieś opóźnienie z innej przyczyny. Nie wiem co mam robić teraz, to tak jak mówienie do ściany. Kliknąłem odnośnik bezpośrednio pod ofertą bonusową, czyli powinno mnie przenieść do zakładów kwalifikujących się do promocji, postawiłem zakład o 15:38 na mecz który się rozpoczął o 15:45 i nie chcą mi dać cashbacku, parodia. Zdjęcia jakie załączyłem to właśnie zdjecia zakładki moje bonusy, zdjęcie strony na którą zostałem przeniesiony po kliknięciu odnośnika, zdjęcie z historii mojego konta (potwierdzenie że zakład zawarty o 15:38, na Unibet mecz miał status "nierozpoczęty" oraz dałem jeszcze screena z livesports gdzie jest widoczne że mecz rozpoczął się o 15:45Dear Karol,
Thank you for contacting Unibet!
Regarding the bet that you did, it's true that the match was supposed to start at 15:45 but the match started 15 minutes earlier.
Haas, Tommy - Zverev, Mischa
http://www.eurosport.com/tennis/atp-stuttgart/2017/live-tommy-haas-mischa-zverev_mtc944310/live.shtml
And go on the summary tab and you will find this:
Stuttgart – Follow the Tennis match between Tommy Haas and Mischa Zverev live with Eurosport. The match starts at 13:30 on 16 June 2017. (15:30 local time)
Based on this the bet has not been made and the promotion is still valid.
Best Regards,
Adrian
Unibet Customer Support
odpowiedź w sedno, orżnęli Cie i tyle.. ale co im zrobisz?Ale oni się tłumaczą że ja zagrałem mecz już po jego rozpoczęciu, a nie na jakimś rynku live. Zresztą jeśli nawet przyjęliby taką linię, to znaczy że ich strona celowo wprowadza w błąd, skoro odnośnik pod promocją przenosi do zakładów które się do niej nie kwalifikują.