teamdox
Użytkownik
Ja też miałem wczoraj pograny typ na ilość strzałów i pierw fortuna uznała kupon a dzisiaj środki zniknęły z konta. Odpowiedź konsultanta następująca:
A szkoda, bo wygrana była ładna...Witam,
Kupony rozliczane są przez bukmacherów – pana kupon wcześniej był niesłusznie rozliczony jako wygrany, następnie bukmacherzy dokonali korekty kuponu.
Regulamin
§ 5.
Korzystanie z iKonta, wpłaty i wypłaty.
10. W przypadku, gdy na iKoncie nieprawidłowo zostanie przypisana kwota pieniężna,
(np. omyłka banku, instytucji płatniczej, pracownika Fortuny, wprowadzenie nieprawidłowego wyniku, zmianę wyniku, nieprawidłowy przelew itp.) Fortuna ma prawo tak nieprawidłowo przypisaną kwotę odliczyć z iKonta Klienta bez uzyskania jego zgody. Jeżeli Klient przed dokonaniem odliczenia przez Fortunę nieprawidłowo przypisanej kwoty, dokona jej wypłaty lub zawrze za nią przegrane zakłady, Klient jest zobowiązany do uiszczenia na rachunek Fortuny brakującą kwotę w terminie dziesięciu dni kalendarzowych licząc od dnia wezwania.
Pozdrawiam,
Krzysztof
Call Center