Napisałem z ciekawości maila do expektu że przeczytałem na forum takie i takie oszustwo i jako że chciałem otworzyc konto jestem bardzo zaniepokojony itd Odpowiedź jaka dostałem przeszła najsmielsze moje oczekiwania, polski support faktycznie jest żenujący:
"Witam,
Szanowny Panie jest to totalna bzdura nie ma mowy o 3 h przed mecze a pozniej wyplacenie po stwierdzeniu dla nas korzystnego rezultatu uzytkownik otrzymal email o anulowaniu zakladu przez pomylke i otrzymal rozniez nastepny o przywroceniu do ofert sekundy pozniej jest to automatycznie wysylane przez system. Jezeli mial watpliwosci mogl sie skontaktowac przed spotkaniem bylibysmy w stanie mu pomoc anulowac kupony jak sobie nie zyczyl ich zawrzec. Jednak Pan wyczekal moment kiedy okazaly sie typy dla niego nie trafne i zaczelo sie wyzywanie nas od zlodzieji etc. Smiem twierdzic ze przy pozytywnym rezultacie sytuacja nie mial by miejsca
Dziekuje za kontakt i przepraszam za czas oczekiwania na odpowiedz.
Z podrowieniami
Marcin Wilk
Customer Communications Liaison"
Pomijając fakt iż nie potrafią nawet poprawnie pisać , zaprzeczają oni faktowi że anulowano kupony 3 godziny przed meczem a następnie 5 godzin później gdy mecz się zakończył kupony zostały przywrócone. Wg nich cezardr i jego syn otrzymali maile o anulowaniu POMYŁKOWO a SEKUNDY PÓŹNIEJ otrzymali maile przywracające ich kupony hehe dobre. Oni faktycznie są niepoważni pisząc takie brednie. W następnym mailu sugerują że skany wstawione przez cezaradr są sfałszowane:
Witam,
Czy aby napewno jest Pan pewien zrodla tych informacji ? Czasu screenow etc ? Wystosowalismy odpowiednie oswiadczenie z dowodami ze jest to naciagniecie sytuacji przez tego Klienta
Dziekuje za kontakt i przepraszam za czas oczekiwania na odpowiedz.
Z podrowieniami
Marcin Wilk
Customer Communications Liaison
Poker, Casino, Sportsbook,
Bingo, Games
http://www.expekt.com
Mangas Gaming Malta Limited
Dosłownie brak słów. Mam nadzieję że spotka ich zasłużona kara a pieniadze zostaną zwrócone. Również polecam wysłać opis całej sytuacji angielskiemu supportowi. Aż się wierzyć nie chce że taki bukmacher z taką obsługą może funkcjonowac na rynku ...
Nasuwa się jedno pytanie dlaczego szanowny support nie chcę ujawnić tych swoich "dowodów" jednoznacznie mówiących że cezardr i jego syn nie mają racji. Moim zdaniem i zapewne każdego : nie mają oni żadnych dowodów, po prostu udają głupich albo nimi faktycznie są, wiedząc że pogrążają się z dnia na dzień.