Bukmacher Unibet - opinie
- Utwórz temat al_capone
- Rozpoczęty
Witam
wszystkim odradzam UNIBET grałem kilka lat wpłacałem, wypłacałem aż przy wypłacie poprosili o wysłanie dokumentów ...wysłałem wszystko o co prosili..i nic cisza dział obsługi klienta zbywa mnie zganiają wszystko na dział finansowy...i proszą o cierpliwośc ...już kilka miesięcy,konto zablokowane....środki przywłaszczone przez unibet....PRZESTRZEGAM !!!!!!
wszystkim odradzam UNIBET grałem kilka lat wpłacałem, wypłacałem aż przy wypłacie poprosili o wysłanie dokumentów ...wysłałem wszystko o co prosili..i nic cisza dział obsługi klienta zbywa mnie zganiają wszystko na dział finansowy...i proszą o cierpliwośc ...już kilka miesięcy,konto zablokowane....środki przywłaszczone przez unibet....PRZESTRZEGAM !!!!!!
17,7K
wonderkido
Użytkownik
1,4K
enrico
Użytkownik
Zmusił mnie unibet do napisania o nich negatywnego komentarza. Po pierwsze dość trudny kontakt, na maile nie odpowiadają, czat często nie działa, na przestrzeni tygodnia trzy razy z niego korzystałem i za każdym razem trafiałem na tego samego konsultanta Piotra (czy tam jeszcze ktoś pracuje?).
W moim przypadku nie chodzi o duże pieniądze (kwota 40 zł), ale sam fakt potraktowania klienta już mnie trochę przeraża. Otrzymałem zakład bez ryzyka na mecz Real-Juventus. Wymogiem jego otrzymania było spełniłenie wymogów poprzez obrócenie w Kasynie 40PLN, co też uczyniłem. Zaakceptowałem zakład bez ryzyka w sekcji moje bonusy i postawiłem zakład przedmeczowy na to spotkanie w wysokości 40PLN. Nie otrzymałem jednak zwrotu, a w sekcji "moje bonusy" widniał komunikat: "Bonus stracił ważność zanim warunki zostały
spełnione. Ta informacja jest wyświetlana tylko przez 7 dni."
Po kilkudniowym czekaniu na reakcję działu marketingu otrzymałem następującą odpowiedź:
"Pana rozliczony zakład do oferty był po czasie ważności trwania oferty aktywnej. W takiej sytuacji bonus stracił swą ważność w sytuacji kiedy zakład został rozliczony. Niestety w tej sytuacji nie mamy możliwości dopisania panu kwoty zwrotu do konta".
Teraz o co konkretnie chodzi:
1. W regulaminie zapis, że Zakład bez ryzyka ważny jest tylko jeden dzień.
2. Oferta zakładu bez ryzyka została opublikowania 12 maja, gdzieś koło 22 (przynajmniej tak na nią natrafiłem). Obróciłem wymagane środki w kasynie i zaakceptowalem bonus.
3. O godzinie 23:04:08 12 maja obstawiłem zakład na kartkę Chiellinego w meczu Real-Juve. Zakład został przegrany, miał być tym bez ryzyka.
4. Dziś na czacie otrzymuję informację, że bonus stracił swą ważność 13 maja 22:36:29. (czyli nie upłynął regulaminowy czas 24h, owszem obstawiłem inny zakład na mecz Real-Juve, ale przed spełnieniem warunków w kasynie i zaakcepotwaniem zakładu bez ryzyka. Zakład na Chiellinego został postawiony o wspomninanej 23:04). Otrzymuję również informację, że mój zaklad został rozliczony o 22:43, więc po wygaśnięciu bonusu (po pierwsze wzięli pod uwagę zły zakład, po drugie samo podejście do regulaminu idiotyczne).
5. Zadałem pytanie, że to przecież nie ode mnie zależy kiedy unibet rozliczy zakłady za mecz, ponadto o feralnej 22:36 mecz pewnie jeszcze w ogóle trwał, a unibet rzadko rozlicza w trakcie meczów. Odpowiedź? "To klient jest niestety odpowiedzialny za przewidywalność sytuacji."
6. W takim przypadku postawienie zakładu na awans i ewentualna dogrywka wiązałaby się z automatyczną przegraną pieniędzy. Tak samo każde przedłużenie meczu z różnych losowych powodów.
Wniosek? Unibet proponuje swoim klientom zakłady bez ryzyka i wsadza do regulaminu zapis, który potencjalnie umożliwia im takie manipulowanie rozliczaniem zakładów (jak najpóźniejsze), by użytkownik czasowo nie zmieścil się w limicie. Bardzo duży minus dla unibeta.
W moim przypadku nie chodzi o duże pieniądze (kwota 40 zł), ale sam fakt potraktowania klienta już mnie trochę przeraża. Otrzymałem zakład bez ryzyka na mecz Real-Juventus. Wymogiem jego otrzymania było spełniłenie wymogów poprzez obrócenie w Kasynie 40PLN, co też uczyniłem. Zaakceptowałem zakład bez ryzyka w sekcji moje bonusy i postawiłem zakład przedmeczowy na to spotkanie w wysokości 40PLN. Nie otrzymałem jednak zwrotu, a w sekcji "moje bonusy" widniał komunikat: "Bonus stracił ważność zanim warunki zostały
spełnione. Ta informacja jest wyświetlana tylko przez 7 dni."
Po kilkudniowym czekaniu na reakcję działu marketingu otrzymałem następującą odpowiedź:
"Pana rozliczony zakład do oferty był po czasie ważności trwania oferty aktywnej. W takiej sytuacji bonus stracił swą ważność w sytuacji kiedy zakład został rozliczony. Niestety w tej sytuacji nie mamy możliwości dopisania panu kwoty zwrotu do konta".
Teraz o co konkretnie chodzi:
1. W regulaminie zapis, że Zakład bez ryzyka ważny jest tylko jeden dzień.
2. Oferta zakładu bez ryzyka została opublikowania 12 maja, gdzieś koło 22 (przynajmniej tak na nią natrafiłem). Obróciłem wymagane środki w kasynie i zaakceptowalem bonus.
3. O godzinie 23:04:08 12 maja obstawiłem zakład na kartkę Chiellinego w meczu Real-Juve. Zakład został przegrany, miał być tym bez ryzyka.
4. Dziś na czacie otrzymuję informację, że bonus stracił swą ważność 13 maja 22:36:29. (czyli nie upłynął regulaminowy czas 24h, owszem obstawiłem inny zakład na mecz Real-Juve, ale przed spełnieniem warunków w kasynie i zaakcepotwaniem zakładu bez ryzyka. Zakład na Chiellinego został postawiony o wspomninanej 23:04). Otrzymuję również informację, że mój zaklad został rozliczony o 22:43, więc po wygaśnięciu bonusu (po pierwsze wzięli pod uwagę zły zakład, po drugie samo podejście do regulaminu idiotyczne).
5. Zadałem pytanie, że to przecież nie ode mnie zależy kiedy unibet rozliczy zakłady za mecz, ponadto o feralnej 22:36 mecz pewnie jeszcze w ogóle trwał, a unibet rzadko rozlicza w trakcie meczów. Odpowiedź? "To klient jest niestety odpowiedzialny za przewidywalność sytuacji."
6. W takim przypadku postawienie zakładu na awans i ewentualna dogrywka wiązałaby się z automatyczną przegraną pieniędzy. Tak samo każde przedłużenie meczu z różnych losowych powodów.
Wniosek? Unibet proponuje swoim klientom zakłady bez ryzyka i wsadza do regulaminu zapis, który potencjalnie umożliwia im takie manipulowanie rozliczaniem zakładów (jak najpóźniejsze), by użytkownik czasowo nie zmieścil się w limicie. Bardzo duży minus dla unibeta.
Manipulują jak cholera. Podobnie u mnie wyglądało. Wczoraj była możliwość zdobycia bonusu 20zł bez ryzyka. Postawiłem wg wymogów 4 zakłady na zywo po kursie min. 1,4, kiedy zakłady zostały rozliczone pojawił się komunikat ze następny 5 zaklad na zywo jest bez ryzyka. Zaklad postawiłem, niestety okazał się przegrany. Dzisiaj wchodze na konto 20zł nie zwrócili, pisze do gościa na chacie (nie Piotr a z jakims Martinem pisałem), a ten po 10 minutach sprawdzania napisał, ze przekazuje sprawę do technicznego, z zaznaczeniem ze do 14:00 pieniądze powinny być na moim koncie. Kasy nie ma ... a chat nie działa
..... Udało mi sie ponownie skontaktowac z gosciem na chacie a ten mi pisze ze wchodzac dzis na bonusy aktywowałem nowy bonus i pozbylem sie starego. NO KUR.. TO SA JAKIES KPINY !!! JAK MOZNA ANULOWAC BONUS JAK NIC NIE DOSTALEM ??? 0 ZŁ NA KONCIE - BRAK ZWROTNYCH 20 ZŁ ZA POPRZEDNI DZIEN. Co ma promocja ktora trwa 24h, do nowej promocji z nastepnego dnia ?? chory serwis z chorą weryfikacja dokumentów, nie wystarczy skan dokumentów - trzeba jebnac sobie pieprzone selfie z dokumentem w reku, choby jakiś skazany. Nawet konta nie moglem zamknąc poprzez internet, bo trzeba do nich najpierw napisac, a najlepiej zadzwonic. NIE POLECEAM !!!
1,4K
enrico
Użytkownik
Żeby troszkę oczyścić Unibet, jak jest się wystarczająco cierpliwym by regularnie nękać chat sprawę można rozwiązać. W moim przypadku udało mi się uzyskać zwrot na zasadzie freebeta teoretycznie niezwiązanego z moim bonusem w ramach zadośćuczynienia ze strony unibetu. Oporny jest przede wszystkim dział marketingu od bonusów, który nawet jak zrobi jakiś błąd po swojej stronie to nie jest chętny go naprawiać.
Jaka wygląda weryfikacja u tego buka? Tylko dowód, czy coś jeszcze?
Mój bank nie łapie się na przelewy24 i myślałem, że wpłacę kasę z czyjegoś konta (dostępnego w przelewy24) i nie będzie z tym problemu. A tu w innym wątku czytam, że jakiś buk żąda potwierdzenia wykonania takiego przelewu z własnego konta. Płatność karta odpada.
Mój bank nie łapie się na przelewy24 i myślałem, że wpłacę kasę z czyjegoś konta (dostępnego w przelewy24) i nie będzie z tym problemu. A tu w innym wątku czytam, że jakiś buk żąda potwierdzenia wykonania takiego przelewu z własnego konta. Płatność karta odpada.
1
domel19842
Użytkownik
190
travism
Forum VIP
Nie wpłacajcie tutaj ani grosza, grałem tutaj bardzo dużo czasu i wpłaciłem duzo pieniedzy ale wczoraj mnie rozczarowali. Postawiłem na Argentyne 500zł ze wygrają za pierwszym razem wyswietliło sie ze jest błąd połączenia wiec postawiłem drugi raz. Przychodze do domu a tu tysiąca nie ma na koncie. A wedlug nich wszystko zostalo puszczone poprawnie nie pomysleli ze jak bym chcial to postawic za tysiaka to bym to zrobil od razu. Złodzieje i tyle już u nich wiecej nie zagram i każdemu to odradzam. POzdrawiam.
5,3K
macieqleo
Użytkownik
To nie tylko w Ónibecie tak jest, kiedyś miałem podobną sytuację z siatkówką algierską w Bet365. Po kilku dniach "przepychanek" w końcu federacja podesłała wynik, podesłałem im to na czacie bodajże i za kilkanaście godzin rozliczyli. Nie podałeś o jaki mecz chodzi, ale podejrzewam, że to też nie jest jakieś bardzo popularne zdarzenie, a oni muszą to zweryfikować u źródła, mieć oficjalne info. Tak że generalnie wszędzie to tak działa, choć jak najbardziej rozumiem frustrację.
