Witam,
Wczoraj dokonałem trzech depozytów do Betsafe na kwotę 1450 pln. Po zakończeniu zdarzeń miałem 1615 pln na koncie. Puściłem kupon za 115, 1400 zleciłem do wypłaty i 100 zostawiłem.
Rano zaglądam wypłata anulowana, brak weryfikacji tożsamości.
Żądają 2 dowodów tożsamości i uwaga zdjęcia karty z której ostatnio wpłacałem 8 miesięcy temu i której ważność minęła. Dodam, że była to karta mojego brata a wczorajsze depozyty z mojego konta opcją Przelewy 24.
Wysłałem dowód i prawo jazdy,a oni nadal żądają skanu karty.
Więc tłumaczę na czacie, że nie mam dostępu do jego konta to oni dołożyli jeszcze potwierdzenie depozytu sprzed 8 miesięcy, dowód brata i jego zgodę na piśmie na korzystanie i depozyt z karty.
Pytam co to ma za związek z wczorajszymi depozytami, a oni mi teksty z regulaminu.
Nie dam się oszukać na zamknięcie konta za naruszenie regulaminu bo mają moję 1450 złoty które wczoraj wpłaciłem.
Dodam, że brat wyjechał i nie mam z nim kontaktu tymczasowo.
Co robić??