Emilka: Witaj na czacie Expekt. W czym moge pomoc?Rozmawiasz z 'Emilka'
thezakaj: witam, proszę o rozwiązanie moich wątpliwości. Korespondowałam mailowo z Tomaszem Michalakiem i nie za bardzo rozumiem odpowiedzi i wydaję mi się, że Pan TOmasz też mnie nie rozumie.
thezakaj: Pare dni temu zobaczylam na koncie mozliwosc podjecia dwoch bonusow, jeden na kwote 100 zl durgi 40 zl
thezakaj: na koncie mialam 0 zl
Emilka: Dzień dobry ????
thezakaj: wplacilam 100 zl i otrzymalam 100 zl w formie bonus, z czego 100 zl bylo zablokowane, a pozostale 100 zl mozliwe do wyplaty
Emilka: Sprawdzam.
thezakaj: 100 zl zostalo wyplacone wiec zostalo 100 zl bonusu. Zostalo postawionych pare zakladow i na koncie mialam 0 zl, z czego jeden kupon w tracie. W tym momencie postanowilam wykorzystac drugi bonus i wplacilam 40 zl na konto, jednak tym razem zamiast otrzymania 40 zl tzw. do wyplaty i 40 zł całość została przeliczona jako bonus, wiec nie rozumiem dlaczego wplacone przeze mnie pieniadze tj. te 40 zl zostalo przeliczonych na bonus jako 80 zł bonusu, zamiast 40 zł środków niezablokowanych + 40 zł bonusu
Emilka: Aby odblokować lub wypłacić bonus od depozytu (lub inne środki promocyjne), Gracz musi dokonać sześciokrotnego obrotu bonusem na zakładach postawionych na zdarzenia z kursem minimalnym 2,00. Jeżeli kwota bonusu będzie postawiona na więcej niż jednym zakładzie, każdy zakład musi być postawiony na inne wydarzenie (np. różne rodzaje zakładów na jedno wydarzenie lub jeden rodzaj zakładu na różne wydarzenia)
thezakaj: ok
thezakaj: ale chodzi mi o to, że wpłaciłam 40 zł które przekształciło się na 80 zł bonusu a nie na 40 zł gotówki mozliwej do wypłaty i 40 zł bonusu.
thezakaj: tak naprawde pieniadze ktory wplacilam i sa moje a nie bonusem Panstwo zabrali i przeksztalcili na bonus, czyli powinnam miec 40 zł swoich srodkow nie bonusowych mozliwych do wyplaty i oprocz tego bonus 40 zl
Emilka: Pani nie dokonała wystarczającego obrotu bonusem wobec tego kwota jest zablokowana, ponadto w dniu wczorajszym otrzymała Pani kolejny bonus w wysokości 40 zł.
Emilka: Nie ma 2 osobnych portfeli na środki bonusowe oraz środki własne. Balans to jest bonus oraz srodki własne(wszystko w 1 portfelu).Otrzymany bonus,który jest zablokowany, należy sześciokrotnie obrócić w zakładach sportowych. Minimalny kurs to 2.00.
Emilka: Wydarzenie sportowe w zakładzie pojedynczym powinno gwarantować trzy opcje rozliczenia kuponu.
Emilka: System bierze pieniądze na zakłady z balansu ogólnego.
Emilka: Kiedy stawiane są kwalifikujące się zakłady ,bonus uwalnia się stopniowo.
thezakaj: nie chodzi mi o to, że ten bonus jest zablokowany, tylko o to, że jeśli wpłacam na konto pieniądze obojętne czy dostane za to bonus czy nie, to zawsze ta cześć pięniedzy wpłacona przeze mnie powinna być odblokowana
thezakaj: tak jak to mialo miejsce przy pierwszym bonusie, wplacilam 100 zl wiec te 100 zl nie bylo zablokowane, a bonus w kwocie dodatkowych 100 zl byly zablokowane-i tak powinno byc
Emilka: Nie ma 2 osobnych portfeli na środki bonusowe oraz środki własne. Balans to jest bonus oraz srodki własne(wszystko w 1 portfelu).Otrzymany bonus,który jest zablokowany, należy sześciokrotnie obrócić w zakładach sportowych. Minimalny kurs to 2.00.
Emilka: Wydarzenie sportowe w zakładzie pojedynczym powinno gwarantować trzy opcje rozliczenia kuponu.
Emilka: System bierze pieniądze na zakłady z balansu ogólnego.
Emilka: Kiedy stawiane są kwalifikujące się zakłady ,bonus uwalnia się stopniowo.
Emilka: Dopóki Pani nie przegra bonusu lub nie obróci go zgodnei z regulaminem pewna pula z balansu bedzie blokowana.
thezakaj: czy Pani rozumie o co mi chodzi?
thezakaj: bo tez mam takie wrazenie ze nie ????
Emilka: Prosze Pani dopóki Pani nieorbórci bonusem to wpłacana kwota bedzie blokowana.
Emilka: Aby nie żadna kwota nie była blokowanan należy obrócic otzrymany bonus.
thezakaj: a co z moja kwotą nie bonusowa? o nia cały czas mi chodzi
Emilka: Na ten moment kwota "wolna" do wypłaty wynosi 22,33
thezakaj: dlatego zglaszam błąd, ponieważ wpłaciłam 40 zł i chcę je wpyłacić-ta kwota nie jest bonusem a została tak potraktowana
thezakaj: oprocz tego oczywiscie jest bonus w wysokości 40 zł, ale chodzi mi teraz o nie bonusa, a kwotę która zostałą ściągnięta z mojego konta, a więc to nie jest bonus
thezakaj: jeśli ściągnięta zostaje z konta osobistego kwota w wysokości 40 zł, to gracz ma możliwość wypłacenia tego w każdej chwili
thezakaj: chyba, że jest w trakcie obrotu
thezakaj: czy w tej kwestii mam pisać do innego działu? wypłat? bo jak dla mnie ewidentnie został popełniony błąd..
Emilka: Prosze Pani nie został popłeniony błąd.
Emilka: DOstała Pani bonus łącznie w kwocie 140 zł
Emilka: zaczeła Pani nim obracac ale nie w wstraczającym stopniu
Emilka: Wobec tego dopóki Pani nie obróci całego bonusu pewna kwota będzie blokowana do wypłaty, i jeżeli Pani bedzie wpłącać własne śrdoki, to cz ęśc kwoty bedzie blokowana do wypłaty poniewaz Pani zaczeła obracac bonusem ale go nie obróiłą w pełni, jęzeli Pani przegra cały bonus wówczas nie bedzie żadna kwota zablokowana.
thezakaj: dziękuję, niestety, ale nie uda mi się rozwiązać tutaj mojego problemu, dziękuję za rozmowę
thezakaj: pozdrawiam
Emilka: Pozdrawiam,
Emilka: Miłego wieczoru ????
Emilka: Dziękuję za czat. Bardzo proszę o opinię odnośnie mojego serwisu: proszę kliknąć tutaj ,aby ocenić jakość obsługi konsultanta.
thezakaj: witam, proszę o rozwiązanie moich wątpliwości. Korespondowałam mailowo z Tomaszem Michalakiem i nie za bardzo rozumiem odpowiedzi i wydaję mi się, że Pan TOmasz też mnie nie rozumie.
thezakaj: Pare dni temu zobaczylam na koncie mozliwosc podjecia dwoch bonusow, jeden na kwote 100 zl durgi 40 zl
thezakaj: na koncie mialam 0 zl
Emilka: Dzień dobry ????
thezakaj: wplacilam 100 zl i otrzymalam 100 zl w formie bonus, z czego 100 zl bylo zablokowane, a pozostale 100 zl mozliwe do wyplaty
Emilka: Sprawdzam.
thezakaj: 100 zl zostalo wyplacone wiec zostalo 100 zl bonusu. Zostalo postawionych pare zakladow i na koncie mialam 0 zl, z czego jeden kupon w tracie. W tym momencie postanowilam wykorzystac drugi bonus i wplacilam 40 zl na konto, jednak tym razem zamiast otrzymania 40 zl tzw. do wyplaty i 40 zł całość została przeliczona jako bonus, wiec nie rozumiem dlaczego wplacone przeze mnie pieniadze tj. te 40 zl zostalo przeliczonych na bonus jako 80 zł bonusu, zamiast 40 zł środków niezablokowanych + 40 zł bonusu
Emilka: Aby odblokować lub wypłacić bonus od depozytu (lub inne środki promocyjne), Gracz musi dokonać sześciokrotnego obrotu bonusem na zakładach postawionych na zdarzenia z kursem minimalnym 2,00. Jeżeli kwota bonusu będzie postawiona na więcej niż jednym zakładzie, każdy zakład musi być postawiony na inne wydarzenie (np. różne rodzaje zakładów na jedno wydarzenie lub jeden rodzaj zakładu na różne wydarzenia)
thezakaj: ok
thezakaj: ale chodzi mi o to, że wpłaciłam 40 zł które przekształciło się na 80 zł bonusu a nie na 40 zł gotówki mozliwej do wypłaty i 40 zł bonusu.
thezakaj: tak naprawde pieniadze ktory wplacilam i sa moje a nie bonusem Panstwo zabrali i przeksztalcili na bonus, czyli powinnam miec 40 zł swoich srodkow nie bonusowych mozliwych do wyplaty i oprocz tego bonus 40 zl
Emilka: Pani nie dokonała wystarczającego obrotu bonusem wobec tego kwota jest zablokowana, ponadto w dniu wczorajszym otrzymała Pani kolejny bonus w wysokości 40 zł.
Emilka: Nie ma 2 osobnych portfeli na środki bonusowe oraz środki własne. Balans to jest bonus oraz srodki własne(wszystko w 1 portfelu).Otrzymany bonus,który jest zablokowany, należy sześciokrotnie obrócić w zakładach sportowych. Minimalny kurs to 2.00.
Emilka: Wydarzenie sportowe w zakładzie pojedynczym powinno gwarantować trzy opcje rozliczenia kuponu.
Emilka: System bierze pieniądze na zakłady z balansu ogólnego.
Emilka: Kiedy stawiane są kwalifikujące się zakłady ,bonus uwalnia się stopniowo.
thezakaj: nie chodzi mi o to, że ten bonus jest zablokowany, tylko o to, że jeśli wpłacam na konto pieniądze obojętne czy dostane za to bonus czy nie, to zawsze ta cześć pięniedzy wpłacona przeze mnie powinna być odblokowana
thezakaj: tak jak to mialo miejsce przy pierwszym bonusie, wplacilam 100 zl wiec te 100 zl nie bylo zablokowane, a bonus w kwocie dodatkowych 100 zl byly zablokowane-i tak powinno byc
Emilka: Nie ma 2 osobnych portfeli na środki bonusowe oraz środki własne. Balans to jest bonus oraz srodki własne(wszystko w 1 portfelu).Otrzymany bonus,który jest zablokowany, należy sześciokrotnie obrócić w zakładach sportowych. Minimalny kurs to 2.00.
Emilka: Wydarzenie sportowe w zakładzie pojedynczym powinno gwarantować trzy opcje rozliczenia kuponu.
Emilka: System bierze pieniądze na zakłady z balansu ogólnego.
Emilka: Kiedy stawiane są kwalifikujące się zakłady ,bonus uwalnia się stopniowo.
Emilka: Dopóki Pani nie przegra bonusu lub nie obróci go zgodnei z regulaminem pewna pula z balansu bedzie blokowana.
thezakaj: czy Pani rozumie o co mi chodzi?
thezakaj: bo tez mam takie wrazenie ze nie ????
Emilka: Prosze Pani dopóki Pani nieorbórci bonusem to wpłacana kwota bedzie blokowana.
Emilka: Aby nie żadna kwota nie była blokowanan należy obrócic otzrymany bonus.
thezakaj: a co z moja kwotą nie bonusowa? o nia cały czas mi chodzi
Emilka: Na ten moment kwota "wolna" do wypłaty wynosi 22,33
thezakaj: dlatego zglaszam błąd, ponieważ wpłaciłam 40 zł i chcę je wpyłacić-ta kwota nie jest bonusem a została tak potraktowana
thezakaj: oprocz tego oczywiscie jest bonus w wysokości 40 zł, ale chodzi mi teraz o nie bonusa, a kwotę która zostałą ściągnięta z mojego konta, a więc to nie jest bonus
thezakaj: jeśli ściągnięta zostaje z konta osobistego kwota w wysokości 40 zł, to gracz ma możliwość wypłacenia tego w każdej chwili
thezakaj: chyba, że jest w trakcie obrotu
thezakaj: czy w tej kwestii mam pisać do innego działu? wypłat? bo jak dla mnie ewidentnie został popełniony błąd..
Emilka: Prosze Pani nie został popłeniony błąd.
Emilka: DOstała Pani bonus łącznie w kwocie 140 zł
Emilka: zaczeła Pani nim obracac ale nie w wstraczającym stopniu
Emilka: Wobec tego dopóki Pani nie obróci całego bonusu pewna kwota będzie blokowana do wypłaty, i jeżeli Pani bedzie wpłącać własne śrdoki, to cz ęśc kwoty bedzie blokowana do wypłaty poniewaz Pani zaczeła obracac bonusem ale go nie obróiłą w pełni, jęzeli Pani przegra cały bonus wówczas nie bedzie żadna kwota zablokowana.
thezakaj: dziękuję, niestety, ale nie uda mi się rozwiązać tutaj mojego problemu, dziękuję za rozmowę
thezakaj: pozdrawiam
Emilka: Pozdrawiam,
Emilka: Miłego wieczoru ????
Emilka: Dziękuję za czat. Bardzo proszę o opinię odnośnie mojego serwisu: proszę kliknąć tutaj ,aby ocenić jakość obsługi konsultanta.
