Problem z weryfikacją

[1rnbfan1]

Witam,
By zweryfikować konto w serwisie Intragame.com zostałem poproszony o następujące dokumenty:
1. Dokument stwierdzający tożsamość - skan dowodu osobistego lub paszportu
2. Dokument stwierdzający adres zameldowania - rachunek za prąd lub
telefon gdzie zamieszczony jest adres (nie starszy niż 3 miesiące)
3. Dokument stwierdzający posiadanie konta bankowego - może być ostatni
wyciąg z konta.
4. Dokument potwierdzający dokonanie depozytu - w przypadku kart
kredytowych i przelewów - wyciąg z konta
w przypadku SMS - wyciąg z rachunku telefonicznego
Wysłałem dowód , printscreen z konta bankowego i moneybookers(depozyt) i wysłałem fakture z apteki potwierdzającą mój adres zameldowania(jako iż nie opłacam jeszcze rachunków za prąd).
W odpowiedzi dostałem mail zwrotny iż dane dokumenty nie zgadzają się z wymaganymi...
Co mogę zrobić w tej sytuacji, jakie zamienniki wysłać?? Miał ktoś podobną sytuacje??
Z góry dzięki za odpowiedź

 

[zbiniu30]

Tez takie cos dostałem..Wysłałem skan dowodu, rachunek za tel,wyciag z konta i scren z MB.Nawet sie do mnie nieodezwali.Kompletny olew klienta

 

[lukiko1986]

Hej,
Czy to nie jedno z tych egzotycznych kasyn/serwisów?
Szczerze to pierwszy raz słyszę o Intergame.
No cóż ja jak już lecę do nowego kasyna/serwisu, zawsze w regulaminie czytam co mogą ode mnie chcieć w związku z weryfikacją.
Rozumiem że chcecie przeprowadzić weryfikację w celu wypłaty?
Jakie to są sumy?
Są dwie możliwości: albo obie strony się nie rozumieją, albo chcą was..., no wiecie o co chodzi.
Poradzę skorzystanie z live chat jeśli takowy mają bądź wysłać jeszcze raz emaila z wyjaśnieniem co jest co (każdy załącznik nazwać po polsku lub po angielsku). Ja tak kiedyś zrobiłem i pomogło - po tygodniu.

 

[1rnbfan1]

Boże przepraszam , oczywiście chodzi o kasyno Intragame...

 

[zbiniu30]

Witam,
By zweryfikować konto w serwisie Intragame zostałem poproszony o następujące dokumenty:
1. Dokument stwierdzający tożsamość - skan dowodu osobistego lub paszportu
2. Dokument stwierdzający adres zameldowania - rachunek za prąd lub
telefon gdzie zamieszczony jest adres (nie starszy niż 3 miesiące)
3. Dokument stwierdzający posiadanie konta bankowego - może być ostatni
wyciąg z konta.
4. Dokument potwierdzający dokonanie depozytu - w przypadku kart
kredytowych i przelewów - wyciąg z konta
w przypadku SMS - wyciąg z rachunku telefonicznego
Wysłałem dowód , printscreen z konta bankowego i moneybookers(depozyt) i wysłałem fakture z apteki potwierdzającą mój adres zameldowania(jako iż nie opłacam jeszcze rachunków za prąd).
W odpowiedzi dostałem mail zwrotny iż dane dokumenty nie zgadzają się z wymaganymi...
Co mogę zrobić w tej sytuacji, jakie zamienniki wysłać?? Miał ktoś podobną sytuacje??
Z góry dzięki za odpowiedź

Sorki myslałem o Intragame ,podobne wymagania maja i tez klienta gdzies

 

[zbiniu30]

Hej,

Czy to nie jedno z tych egzotycznych kasyn/serwisów?
Szczerze to pierwszy raz słyszę o Intergame.
No cóż ja jak już lecę do nowego kasyna/serwisu, zawsze w regulaminie czytam co mogą ode mnie chcieć w związku z weryfikacją.
Rozumiem że chcecie przeprowadzić weryfikację w celu wypłaty?
Jakie to są sumy?
Są dwie możliwości: albo obie strony się nie rozumieją, albo chcą was..., no wiecie o co chodzi.
Poradzę skorzystanie z live chat jeśli takowy mają bądź wysłać jeszcze raz emaila z wyjaśnieniem co jest co (każdy załącznik nazwać po polsku lub po angielsku). Ja tak kiedyś zrobiłem i pomogło - po tygodniu.

Weryfikacja w celu wypłaty (2700PLN) grane z własnego depo 50PLN Niestety nie poczytałem wszystkich opini o Tym serwisie

 

[1rnbfan1]

U mnie natomiast wypłata nie przekracza 1000 zł wiec nie weim skąd tak wnikliwa kontrola. Najbardziej denerwuje mnie fakt iż jest to polski support a mimo to nie umie wytłumaczyć podstawowych rzeczy. No nic wysłałem im jeszcze raz dokumenty z dokładnym opisem co jest czym. Poczekam na odpoweidź i zobaczymy co z tego wyjdzie...

 

[lukiko1986]

Jak mówiłem, spróbujcie załączniki ponazywać tak jak to powinno być w odpowiednim języku i wysłać.
Weźcie pod uwagę iż weryfikacja też często trwa swoje, zwłaszcza jak tak dużo dokumentów wysyłacie.
W moim przypadku od wysłania do zweryfikowania w jednym z kasyn czekałem około 3 tygodni, i to co najlepsze pisząc emaile nie dostawałem odpowiedzi aż w końcu wypłata poszła.

 

[1rnbfan1]

Jak mówiłem, spróbujcie załączniki ponazywać tak jak to powinno być w odpowiednim języku i wysłać.
Weźcie pod uwagę iż weryfikacja też często trwa swoje, zwłaszcza jak tak dużo dokumentów wysyłacie.
W moim przypadku od wysłania do zweryfikowania w jednym z kasyn czekałem około 3 tygodni, i to co najlepsze pisząc emaile nie dostawałem odpowiedzi aż w końcu wypłata poszła.

No tak racja, ale w moim przypadku dostałem email iż nie są to dokumenty o które proszono...:] dziwne bo ludzie ogólnie piszą iż ostatnio wypłaty z tego kasyna to formalność... No nic pożyjemy zobaczymy. Jak sprawa sie zakonczy pozytywnie dam znac

 

[zbiniu30]

Konto juz zweryfikowali i nie moge juz anulowac wypłaty.Zobaczymy ile bedzie trwał przelew na MB

Konto juz zweryfikowali i nie moge juz anulowac wypłaty.Zobaczymy ile bedzie trwał przelew na MB

Własnie wpłyneła kasa na mb

 

[lukiko1986]

I co wystarczyło czekać? Czy zrobiłeś jak mówiłem?

 

[zbiniu30]

I co wystarczyło czekać? Czy zrobiłeś jak mówiłem?

Wystarczyło poczekac uwineli sie w 18 godzin

 

[1rnbfan1]

Wystarczyło poczekac uwineli sie w 18 godzin

No to fajnie , a więc jest nadzieja ????
Ja dzisiaj złożyłem wniosek o uzyskanie wyciągu z konta bankowego(według ich odpowiedzi powinno to wystarczyć, z drugiej strony dziwne ze nie wystraczył im sam wygenerowany pdf...)
No nic poczekam i napisze jaki był finalny efekt tej sytuacji ????

 

[endriu]

No to fajnie , a więc jest nadzieja ????
Ja dzisiaj złożyłem wniosek o uzyskanie wyciągu z konta bankowego(według ich odpowiedzi powinno to wystarczyć, z drugiej strony dziwne ze nie wystraczył im sam wygenerowany pdf...)
No nic poczekam i napisze jaki był finalny efekt tej sytuacji ????

Jeśli masz klauzulę (np. mBank), to musieli Ci przyjąć elektroniczny wyciąg z adresem

 

[1rnbfan1]

Jeśli masz klauzulę (np. mBank), to musieli Ci przyjąć elektroniczny wyciąg z adresem

A no tak się składa że akurat jestem w Mbanku. Teraz zauważyłem ze w generowanym pdefie nie ma adresu zameldowania... Wysłali mi natomiast taką odpowiedź:"dla zewryfikowania adresu prosimy zatem o przysłanie wyciągu z konta,
informacji z urzędu podatkowego lub innego rachunku wystawionego na Pana
nazwisko"
Myslicie że wyciąg elektroniczny od Mbanku bedzie zawierał potrzebne informacje ?? :]

 

[zbiniu30]

A no tak się składa że akurat jestem w Mbanku. Teraz zauważyłem ze w generowanym pdefie nie ma adresu zameldowania... Wysłali mi natomiast taką odpowiedź:"dla zewryfikowania adresu prosimy zatem o przysłanie wyciągu z konta,
informacji z urzędu podatkowego lub innego rachunku wystawionego na Pana
nazwisko"
Myslicie że wyciąg elektroniczny od Mbanku bedzie zawierał potrzebne informacje ?? :]

Mi zweryfikowali na podstawie pdf z Mbank .Kasa po weryfikacji wpłyneła na MB po około 2 godz

 

[endriu]

A no tak się składa że akurat jestem w Mbanku. Teraz zauważyłem ze w generowanym pdefie nie ma adresu zameldowania... Wysłali mi natomiast taką odpowiedź:"dla zewryfikowania adresu prosimy zatem o przysłanie wyciągu z konta,
informacji z urzędu podatkowego lub innego rachunku wystawionego na Pana
nazwisko"
Myslicie że wyciąg elektroniczny od Mbanku bedzie zawierał potrzebne informacje ?? :]

Ja nie tylko tak myślę, lecz jestem pewien :grin:
Wejdź:
"Historia operacji".
Na dole kliknij "Zatwierdź".
Wybierz opcję "Przelewy wychodzące".
Zaznacz jakikolwiek (jeden) przelew wychodzący, a następnie na dole wciśnij "Wydruk potwierdzenia".
Przelew zostanie wydrukowany do pliku PDF.
Na tym wydruku będzie Twój adres :grin:

 

[1rnbfan1]

Ja nie tylko tak myślę, lecz jestem pewien :grin:

Wejdź:
"Historia operacji".
Na dole kliknij "Zatwierdź".
Wybierz opcję "Przelewy wychodzące".
Zaznacz jakikolwiek (jeden) przelew wychodzący, a następnie na dole wciśnij "Wydruk potwierdzenia".
Przelew zostanie wydrukowany do pliku PDF.
Na tym wydruku będzie Twój adres :grin:

A no faktycznie... Jak to mówią człowiek uczy się całe życie ????
Wysłałem owy dokument i czekam na reakcję, zobaczymy