Kilka dni minęło, w międzyczasie spróbowałem napisać do angielskiej obsługi, kilka e-maili z niejakim Gregiem, na początku miło się rozmawiało ???? do momentu kiedy znów stanowczo poprosiłem o to, żeby to bet365 wskazał oficjalne statystyki z innego źródła niż ich strona, na co oczywiście argumentów dalej nie mają
na tego e-maila Greg już nie odpisał.... tylko ponownie odezwał się polski dział obsługi klienta ???? widocznie argumentów zabrakło, angielska obsługa chce trzymać poziom to zepchnęli niemiły obowiązek spławienia natręta na kolegów z Polski ???? Do rzeczy: kolejny "soczysty" e-mail poparty linkami i argumentami i co? odpowiedz, że prześlą ponownie kupon do działu rozliczeń. Dziś rano odpowiedz:
Szanowny Panie Mateuszu,
Informujemy, że zgodnie z informacjami, jakie otrzymał Pan w poprzednich wiadomość zakład został poprawnie rozliczony jako przegrany. W meczu było dokładnie 11 rzutów rożnych (3-8) i jest to ostateczna informacja z naszej strony.
Jednakże, jako że szanujemy Pana jako klienta możemy zaoferować Panu zwrot stawki za zakład w geście dobrej woli firmy.
Prosimy o informację czy życzy Pan sobie zwrotu stawki. Do wiadomości zwrotnej prosimy dołączyć również nazwę użytkownika i kod bezpieczenstwa do konta.
Z poważaniem,
Malgorzata S
Zespół bet365
Widocznie zaczynają uświadamiać sobie, że nie odpuszczę i próbują mnie spławić zwrotem stawki, choć uważam, że dalej zachowują się jak ignoranci, do dziś nie są w stanie przedstawić mi oficjalnych statystyk potwierdzających ich wersję.
Walczę dalej, za wszelką pomoc będę wdzięczny ???? Pozdrawiam!