Zablokowane konto

[artur3335]

Witam. Pare ładnych lat temu, gdy jeszcze nie byłem pełnoletni założyłem sobie konto w betfair. Pograłem tam około dwóch miesięcy, po czym zaprzestałem gry. Teraz, po kilku latach przerwy chciałem ponownie wrócić do gry , ale logując się do serwisu zastałem zablokowane konto. Napisałem wiec do supportu , w odpowiedzi poproszono mnie o przesłanie skanu dokumentów. Po wysłaniu otrzymałem odpowiedź, że moje konto zostało dożywotnio zablokowane, ponieważ zarejstrowałem się będąc niepełnoletnim. Czy miał ktoś podobny przypadek i czy udało się to w jakiś sposób odkręcić? Drugiego konta na te same dane założyć raczej tez mi nie pozwolą?

 

[m_lll]

raczej nie pozwolą

 

[baron1988]

Nie odkręcisz.Nie pozwolą.Zrobiłeś ich w konia to teraz masz konsekwencje.

 

[green]

Tak to ja mam inną sytuację z zablokowaniem konta. Proponują kilka rodzajów kontaktu z nimi ale aby z nich skorzystać trzeba się zalogować a zalogować się nie da bo konto zablokowane. Zablokowali konto bo podobno potrzebowali weryfikacji danych czyli dokument jakiś plus wyciąg z banku wskazujący adres zamieszkania. Po wysłaniu zdjęć i po kilku dniach odpisali że zdjęcie jest słabej jakości chociaż wszystko widać i żebym dołączył wyciąg z banku który dołączyłem. Teraz od 5 dni jest cisza na maile bo to jedyny sposób kontaktu z nimi.

 

[tez_cos_dodam]

@Green
Mam podobnie. Na czat można wejść bez logowania z linku Xhttps://en-betfair.custhelp.com/app/chat/chat_landing/p/383/(usuń X na początku). Też nie byli zadowoleni z przesłanych dokumentów i kazali mi wysłać selfie z dokumentem przy twarzy. Wg czatu są zawaleni robotą i dlatego tak długo to trwa, na pierwszą odp z KYC czekałem tydzień, teraz jak na razie 4 dni.

 

[tez_cos_dodam]

Odblokowali mnie dziś łaskawcy po 9 dniach od ostatniego wysłania dokumentów.