SKANDAL z wyplatą i obsługą klienta

jajo · Luty 17, 2017

hej,
to co sie przed chwilą wydarzyło przeszło moje najśmielsze oczekiwania...

konsultant na chacie expektu odpisał mi: "twoja stara"

ale po kolei...

4 lutego dokonałem wpłaty ze swojego konta skrill do Expekta na kwotę 1000pln. 5/6 lutego dokonałem wypłaty na kwotę 1500 pln. Przez parę dni gotówka nie przychodziła, to odezwałem się do supprotu.
Przekazano mi, że wypłatę zrealizowano na inne konto (literówka w adresie mail). Postanowiono sprawę rozpatrzyć. Po jakimś czasie kazano mi poraz kolejny dokonać wypłaty i to zrobiłem. Znów pieniędzy nie otrzymałem. Expekt mailowo upierał się, że wpłacalem z innego konta.

Dziś rano rozpocząłem rozmowę z konsultantem.

Informacje
w 10:07, Lut 17:
Dziękujemy za rozmowę z nami. Wkrótce skontaktuje się z Tobą agent.

Informacje
w 10:07, Lut 17:
Rozmawiasz teraz z Homer.

jajo
w 10:08, Lut 17:
Witam

Homer
w 10:08, Lut 17:
Witam serdecznie na czacie Expekt!
W czym mogę pomóc?

Homer
w 10:08, Lut 17:
Bardzo proszę o podanie nazwy użytkownika Expekt.

jajo
w 10:08, Lut 17:
Na wstępie przyznam, że jestem strasznei wzburzony waszą postawą

jajo
w 10:08, Lut 17:
xxx

jajo
w 10:08, Lut 17:
od 2 tygodni nie mogę zrealizować wypałty

jajo
w 10:08, Lut 17:
nie wiem czy jest to związane z państwa głupotą czy pazernościa i chęcią przetrzymywania moich pieniędzu

jajo
w 10:09, Lut 17:
jest Pan w stanie sprawdzić naszą koresppondencję mailową czy muszę ją tu całą opisywać?

Homer
w 10:12, Lut 17:
Aby wypłata była zrealizowana wystarczy że zleci ją Pan na konto bankowe

jajo
w 10:12, Lut 17:
wplacalem poprzez skrill i tak tez chce otrzymac zwrot

jajo
w 10:13, Lut 17:
wplacilem poprzez [email protected]

jajo
w 10:13, Lut 17:
a wy odeslaliliscie na [email protected]

jajo
w 10:13, Lut 17:
mozecie wyjasnic jakim cudem to sie wydarzylo?

jajo
w 10:13, Lut 17:
czy to tylko sciema i trzymacie caly czas moje pieniadze

Homer
w 10:15, Lut 17:
To nie my tylko Pan zleca wypłate

Homer
w 10:15, Lut 17:
Więc jeżeli popełnił Pan błąd podczas zlecania nie ma potrzeby obwiniać nas ...

jajo
w 10:17, Lut 17:
ale ja zlecam wyplate na konto skrill

jajo
w 10:17, Lut 17:
to chyba te z ktorego wplacalem?

jajo
w 10:18, Lut 17:
<screen z="" konta="" expekt=""></screen>

jajo
w 10:18, Lut 17:
ja tu nie mam mozliwosci zmiany tego adresy

jajo
w 10:18, Lut 17:
a dobrze wiecie, ze to nie jest moje konto

jajo
w 10:18, Lut 17:
bo wplate robilem z innego

jajo
w 10:18, Lut 17:
nigdy nie otrzymaliscie zadnych pieniedzy z tego konta

jajo
w 10:19, Lut 17:
ba, pare dni przed probowana wyplata (prawie 2 tyg temu) wplacalem z konta [email protected]

jajo
w 10:19, Lut 17:
i na to samo konto chicalem zrobic wyplate.

Homer
w 10:24, Lut 17:
Przepraszam za opóźnienie. Za chwilę skontaktuję się z Tobą.

Homer
w 10:24, Lut 17:
Prosze o chwilkę

Homer
w 10:34, Lut 17:
Panie Łukaszu po skontaktowanieu się z działem finansów nie widzimy żadnego problemu z adresami email

Homer
w 10:35, Lut 17:
Wpłacał Pan z
[email protected]

Homer
w 10:35, Lut 17:
I powinien Pan zlecić wypłatę z
[email protected]

jajo
w 10:38, Lut 17:
niemozliwe to jest

jajo
w 10:38, Lut 17:
nie mam takiego konta

jajo
w 10:39, Lut 17:
wiec nie rozumiem co sie wam ubzduralo

jajo
w 10:39, Lut 17:
czuje sie jak u kafki

Homer
w 10:42, Lut 17:
My otrzymaliśmy wpłaty na konto gracza z 2 kont:

[email protected]

[email protected]

Homer
w 10:42, Lut 17:
Wypłacać może Pan tylko na te konta

jajo
w 10:44, Lut 17:
bez N

Homer
w 10:44, Lut 17:
Pan jedno ja drugie...

jajo
w 10:45, Lut 17:
nie ma takiego konto

jajo
w 10:46, Lut 17:
no przeicez to jakis absurd

jajo
w 10:46, Lut 17:
kiedys mialem [email protected]

Homer
w 10:46, Lut 17:
To dziwne bo z tego konta Pan wpłacał

jajo
w 10:46, Lut 17:
o paru lat jest ono niekatywne

jajo
w 10:46, Lut 17:
zostalo ono zmienione na [email protected]

jajo
w 10:46, Lut 17:
a wy z niego zrobiliscie [email protected]

jajo
w 10:46, Lut 17:
ktos wam wpisal literke N przed malpa

jajo
w 10:46, Lut 17:
i teraz mi wmawiacie ze mam takie konto

jajo
w 10:46, Lut 17:
juz robie skreeny

Homer
w 10:47, Lut 17:
Dział finansów właśnie mi napisał że nie ma Pan juz możliwości wypłat na konto skrill

jajo
w 10:47, Lut 17:
<screen z="" konta="" skrill="" <a="" href="mailto<img src=" https:="" static.fbstat.com="" images="" smilies="" icon_mad.gif"="" border="0" alt="" title="Mad" smilieid="27" class="inlineimg">[email protected]">[email protected] i wpłata na expekt></screen>

jajo
w 10:47, Lut 17:
prosze sobie sprawdzic

Homer
w 10:47, Lut 17:
Może Pan zlecić na konto bankowe i bedzie ona zrealizowana bez żadnych problemów

jajo
w 10:47, Lut 17:
na gorze moj adres skrill

jajo
w 10:47, Lut 17:
na dole wplata realizowana do was

jajo
w 10:47, Lut 17:
kto ma racje?

Homer
w 10:48, Lut 17:
Juz Panu wyjaśniłem poza tym wczoraj też Panu wszystko zostało wyjaśnione

jajo
w 10:48, Lut 17:
nie zostalo

jajo
w 10:48, Lut 17:
klanmiecie i oszukujecie

jajo
w 10:48, Lut 17:
prosze sprawdzic linka

jajo
w 10:48, Lut 17:
jest adres [email protected] !!!!

Homer
w 10:48, Lut 17:
Powtarzam poraz ostatni:

jajo
w 10:48, Lut 17:
bez N

jajo
w 10:48, Lut 17:
i wplata do was

Homer
w 10:48, Lut 17:
Zleca Pan na konto bankowe i nie ma żadnego problemu z wypłatą

jajo
w 10:49, Lut 17:
zna pan syutaucje prawna w polsce

jajo
w 10:49, Lut 17:
wpalacalem przez skrill

jajo
w 10:49, Lut 17:
i na skrill chce zwrotu

jajo
w 10:49, Lut 17:
tak absurdalnej sytuacji nnie psotkalem jeszcze u zadnego bukmachera

jajo
w 10:49, Lut 17:
nie widzi Pan tego?

jajo
w 10:49, Lut 17:
ma pan screen konta

jajo
w 10:49, Lut 17:
jest adres POPRAWNY

jajo
w 10:50, Lut 17:
i wplata do WAS

Homer
w 10:50, Lut 17:
Bardzo się ciesze

jajo
w 10:50, Lut 17:
a wy mowicie ze wplacalem z innego konta

jajo
w 10:50, Lut 17:
z czego sie pan cieszy?

jajo
w 10:50, Lut 17:
to juz jest bezczelnosc

Homer
w 10:50, Lut 17:
Nie ma Pan już możliwości wyp[łacania na skrill więc nie ma o czym mówić

jajo
w 10:50, Lut 17:
ale dlaczego nie mam?

jajo
w 10:50, Lut 17:
bo wy sobie rady dac nie umiecie?

jajo
w 10:50, Lut 17:
skonczcie zatrudniac ludzi PFRON to moze dacie rade

Homer
w 10:51, Lut 17:
8.7 Zgodnie z polityką bezpieczeństwa, Betclic zastrzega sobie prawo do wypłacania jakiejkolwiek należnej kwoty częściowo lub w całości przy użyciu tej samej metody płatniczej, jaka została użyta do wpłacenia depozytu na Konto. Betclic zastrzega sobie również prawo do wypłaty żądanej przez Klienta kwoty bezpośrednio na konto bankowe należące do Klienta.

jajo
w 10:51, Lut 17:
nie gram w betclicu

jajo
w 10:51, Lut 17:
jestes tak glupi ze nawet nie umiesz odpowiedniego punktu regulamionu przykleic

Homer
w 10:51, Lut 17:
Twoja stara

Informacje
w 10:51, Lut 17:
Dziękujemy za rozmowę.

Oczywiście mnie też poniosło w pewnym momencie (+ 2 tyg oczekiwania), ale to konsultant zaczął być bezczelny. Ignorował niezbity dowód jakim był screen.

A końcowe "twoja stara" wbiło mnie w fotel.

Dysponuję całością screenów z rozmowy, wpłat itd.

Czy jest tu ktoś w stanie pomóc?
a) zalatwic wypłate na skrill?
b) wypieprzyc dyscyplinarnie tego buraka z roboty?
<!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:TrackMoves/> <w:TrackFormatting/> <w:HyphenationZone>21</w:HyphenationZone> <w

unctuationKerning/> <w:ValidateAgainstSchemas/> <w:SaveIfXMLInvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:IgnoreMixedContent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:AlwaysShowPlaceholderText>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w ???? oNotPromoteQF/> <w:LidThemeOther>PL</w:LidThemeOther> <w:LidThemeAsian>X-NONE</w:LidThemeAsian> <w:LidThemeComplexScript>X-NONE</w:LidThemeComplexScript> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables/> <w:SnapToGridInCell/> <w:WrapTextWithPunct/> <w:UseAsianBreakRules/> <w ???? ontGrowAutofit/> <w:SplitPgBreakAndParaMark/> <w:EnableOpenTypeKerning/> <w ???? ontFlipMirrorIndents/> <w:OverrideTableStyleHps/> </w:Compatibility> <m:mathPr> <m:mathFont m:val="Cambria Math"/> <m:brkBin m:val="before"/> <m:brkBinSub m:val="--"/> <m:smallFrac m:val="off"/> <m:dispDef/> <m:lMargin m:val="0"/> <m:rMargin m:val="0"/> <m:defJc m:val="centerGroup"/> <m:wrapIndent m:val="1440"/> <m:intLim m:val="subSup"/> <m:naryLim m:val="undOvr"/> </m:mathPr></w:WordDocument> </xml><![endif]-->

al_capone · Luty 17, 2017

Jak podasz na priv swój username to pogadam z nimi.

adikos · Luty 17, 2017

za obrażanie konsultanta na chacie masz dużą szansę na bana, zdecydowanie nie warto tego robić, wiem że byłeś zdenerwowany ale za bardzo cię poniosło.

krzysiek1991 · Luty 17, 2017

hej,
to co sie przed chwilą wydarzyło przeszło moje najśmielsze oczekiwania...
konsultant na chacie expektu odpisał mi: "twoja stara"

Akurat w przypadku takiej sytuacji wypadałoby wrzucić screen z fragmentem tej rozmowy bo o ile wyobrażam sobie chamstwo supportu to wątpię żeby pracownik był na tyle głupi żeby napisać Ci takie coś mając świadomość że na 99% jest zapisywana historia czatów i może mieć problemy za taką formę zwracania się do klienta. Więc jakoś śmiem wątpić że pracownik jakiejkolwiek firmy powiedziałby Ci "twoja stara"...

janusz_tracz · Luty 17, 2017

może chodziło, że to twoja stara zleciła wypłatę?

jajo · Luty 17, 2017

Akurat w przypadku takiej sytuacji wypadałoby wrzucić screen z fragmentem tej rozmowy bo o ile wyobrażam sobie chamstwo supportu to wątpię żeby pracownik był na tyle głupi żeby napisać Ci takie coś mając świadomość że na 99% jest zapisywana historia czatów i może mieć problemy za taką formę zwracania się do klienta. Więc jakoś śmiem wątpić że pracownik jakiejkolwiek firmy powiedziałby Ci "twoja stara"...

https://gyazo.com/d4e5ee720984c27490255ef7f2b473a1
wiem, ze mnie wczesniej troche ponioslo, ale jak przesledzicie rozmowe to konsultant juz wczesniej byl bezczelny.
DZIĘKI MARCIN ZA POMOC
Przed chwilą otrzymalem telefon od manager z przeprosinami i zapewnieniem, że moją sprawą zajmie się osobiście.

kcz18 · Luty 18, 2017

Witam, moi znajomi też mają z nimi masę problemów.
Skorzystali z promocji (jedna osoba dostała zwrot, jedna nie musiała, zakład był zwycięski). Obie osoby załączyły skany dowodu i po pozytywnej weryfikacji, zleciły wypłatę - poprzedni weekend. Kasy do tej pory nie ma na koncie!
@Marcin-Odra, wysłałem prywatną wiadomość z jednym loginem, zaraz podeślę z drugim i będę wdzięczny za pomoc.
W gwoli jasności, adresy IP, adresy w dowodzie, dane są rzecz jasna różne.

dawid1892 · Luty 18, 2017

Witam, moi znajomi też mają z nimi masę problemów.
Skorzystali z promocji (jedna osoba dostała zwrot, jedna nie musiała, zakład był zwycięski). Obie osoby załączyły skany dowodu i po pozytywnej weryfikacji, zleciły wypłatę - poprzedni weekend. Kasy do tej pory nie ma na koncie!
@Marcin-Odra, wysłałem prywatną wiadomość z jednym loginem, zaraz podeślę z drugim i będę wdzięczny za pomoc.
W gwoli jasności, adresy IP, adresy w dowodzie, dane są rzecz jasna różne.

Oszustom to raczej nie będzie pomagał...

kcz18 · Luty 18, 2017

Nie wiem kim jesteś człowieku, wiem za to, że na takich forach powinna panować kultura w wyrażaniu swoich opinii ale nie pozwolę się obrażać! Twój komentarz nie wniósł kompletnie nic do dyskusji, a swoje ego możesz pompować w pobliskich bramach na osiedlu. Mam nadzieję, że tam zadbają o Twoje wychowanie.
Nie masz żadnych podstaw nazywać mnie oszustem. Twoi nie znajomi nie mają prawa w myśl Twojego mózgu zakładać konta i korzystać z oferty powitalnej?
Trochę szacunku człowieku!

ab178 · Luty 18, 2017

Nie przejmuj się opinią pożytecznego idioty.

kuchcik · Luty 18, 2017

Dużo to do sprawy nie wniesie, ale przypomniała mi się sytuacja z Hello Casino, kiedy to wpłaciłem 100 eur pod bonus 150% a system dopisał mi tylko 50%. Udałem się więc na czat i przez 20 minut próbowałem jakże wykwalifikowanej pani wyjaśnić, iż powinienem dostać 150 eur a nie 50, jednak ta dalej brnęła w swoje. I skończyło się tym, iż odpisała mi - za przeproszeniem, lecz chce zacytować - w tłumaczeniu na język polski "spierdalaj w końcu" i się rozłączyła.

Co jeszcze zabawniejsze - wysłałem e-mail opisujący sytuacje i dostałem odpowiedź, że bonus został usunięty i żaden nowy nie zostanie dodany (to pół biedy, nawet lepiej), ale końcowy fragment rozmowy na czacie nie wzbudził nic niepokojącego w szeregach supportu i tyle ????

Dodam, że całą rozmowę byłem miły i próbowałem wyjaśnić tę niesamowicie ciężką sytuacje na różne sposoby...

Szukaj

Szukaj

Przypomnienie i prośba o zapoznanie oraz stosowanie się do wymienionych wytycznych odnośnie rozliczania swoich typów na forum!
TUTAJ!

Zapraszamy na 15. kolejkę 👉 Typuj dokładne wyniki najlepszych europejskich lig i powalcz o nagrody.
Fuksiarz Piłkarski Typer 2024/2025 w puli nagród 1500 zł od Fuksiarz + punkty reputacji!
Nie masz konta w Fuksiarz? Nic straconego założysz je w kilka minut TUTAJ!

SKANDAL z wyplatą i obsługą klienta

Więcej opcji

jajo

Użytkownik

al_capone

Gangster

adikos

Użytkownik

krzysiek1991

Użytkownik

janusz_tracz

Użytkownik

jajo

Użytkownik

kcz18

Użytkownik

dawid1892

Użytkownik

kcz18

Użytkownik

ab178

Użytkownik

kuchcik

Użytkownik

Przypomnienie i prośba o zapoznanie oraz stosowanie się do wymienionych wytycznych odnośnie rozliczania swoich typów na forum! TUTAJ!

Zapraszamy na 15. kolejkę 👉 Typuj dokładne wyniki najlepszych europejskich lig i powalcz o nagrody. Fuksiarz Piłkarski Typer 2024/2025 w puli nagród 1500 zł od Fuksiarz + punkty reputacji! Nie masz konta w Fuksiarz? Nic straconego założysz je w kilka minut TUTAJ!

SKANDAL z wyplatą i obsługą klienta

Użytkownik

Gangster

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Użytkownik

Przypomnienie i prośba o zapoznanie oraz stosowanie się do wymienionych wytycznych odnośnie rozliczania swoich typów na forum!
TUTAJ!

Zapraszamy na 15. kolejkę 👉 Typuj dokładne wyniki najlepszych europejskich lig i powalcz o nagrody.
Fuksiarz Piłkarski Typer 2024/2025 w puli nagród 1500 zł od Fuksiarz + punkty reputacji!
Nie masz konta w Fuksiarz? Nic straconego założysz je w kilka minut TUTAJ!