Odpowiedz od supportu, pomoc

[matsta1]

Thank you for contacting us,
Your request has been escalated to another department.
We will get back to you as soon as possible.
Do not hesitate to contact us if you should need further assistance.
Nie bardzo rozumiem ost zdanie

am sorry to inform you that in order for you to get your bonus we will need you to get back to us with a copies of your Id/Passport.
The reason for this is that we have found out that you share Ip with some other customers at expekt.com.
Please take part of the information below,
"- There is only one bonus/refund per person/household/IP-address allowed.
- Any abuse of the offer will lead to the closure of account. No refund of deposit will be given.
- Expekt.com reserves the right to stop any withdrawal attempt if any kind of abuse is found.
- Expekt.com reserves the right to request proof of ID and proof of deposit to confirm legitimacy."

So I kindly ask you to get back to us with a photo of your ID card taken buy a digital camera ore with a god mobile camera.
Send this to us at [email protected] ore fax it to +356 25401255.
If you do this we will change your email address for you as fast as possible.
Do not hesitate to contact us should you need further assistance.

Moze mi ktos powiedziec co mam wziazku z tym zrobic? Przetlumaczy mi ktos to ???? Chodzi o skan dwodu? i co jeszcze? hmm

 

[jasiek09]

Do not hesitate to contact us if you should need further assistance.
Nie bardzo rozumiem ost zdanie

zebys pisal do nich jak masz jak bedziesz mial jakis problem

am sorry to inform you that in order for you to get your bonus we will need you to get back to us with a copies of your Id/Passport.
The reason for this is that we have found out that you share Ip with some other customers at expekt.com.
Please take part of the information below,
"- There is only one bonus/refund per person/household/IP-address allowed.
- Any abuse of the offer will lead to the closure of account. No refund of deposit will be given.
- Expekt.com reserves the right to stop any withdrawal attempt if any kind of abuse is found.
- Expekt.com reserves the right to request proof of ID and proof of deposit to confirm legitimacy."

odpisali Ci ze jest tylko jeden bonus na jedno IP a z twojego ip ktos ma jeszcze konto w expekcie i musisz wyslac skan dowodu. robisz fotke cyfrowka albo skanujesz skanerem i wysylasz na adres tamten co podali

 

[matsta1]

Wielkie dzieki wyslalem od razu zdj dowodu na ten adres odp mi polski support ze postaraja sie szybko odpowiedziec itp. I teraz czekam az mi cos odpisza konkretnego. A wszystko przez to ze jeszcze nie pojawily mi sie srodki na kacie gracza, swoja droga ciekawe co z tym ip bedzie

 

[michau]

Miałem identyczną sytuację - wcześniej konto było na mamę, teraz mam na siebie, adres ten sam etc IP też. Tylko wysłałem im skany i wszystko ok. Bonus też przyznali.

 

[matsta1]

Przyznali mi pieniadze ktore wplacilem. Na poczatku bylem troche nerwowy to moja pierwsza wplata i juz takie problemy z ip itp. Teraz czas zlozyc wniosek o bonus mam pytanie czy dopiero po przyznaniu bonusu moge zaczac obstawiac aby sie wliczalo to do 3 krotnego obrotu calej sumy?