moneybookers problem pomocy

[janskrzetucki]

witam chciałem usunąć konto na moneybookers a oni mi nie pozwalają
Są oczekujące transakcje z Państwa konta Skrill (Moneybookers) na łączną kwotę 120.00 PLN. Nie możemy podjąć żadnych czynności mających na celu zamknięcie Państwa konta Skrill (Moneybookers). W sprawie powyższych płatności, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami naszego Działu Obsługi Klienta.

były to wpłaty od osób 3 i kasa nie doszła co zrobić żeby doszła ?

 

[jkula]

Jeżeli w ustawieniach konta nie masz zaznaczonej opcji automatycznego odbierania płatności od innych użytkowników ( Zakładka Moje Konto -> Profil -> AUTOMATYCZNIE PRZYJMUJ PŁATNOŚCI OD OSÓB PRYWATNYCH ), to powinna się pojawić zaraz po zalogowaniu informacja, że masz oczekujące płatności. Jeśli ją zaakceptujesz środki pojawią się na Skrill.

 

[janskrzetucki]

tą opcję miałem zaznaczoną więc nic to nie daje te 120 zł wysłała mi kiedyś osoba z konta bankowego z innych danych niż moje więc powinni mu tą kase odesłać ale jeszcze nie doszła i do mnie i do niego co zrobić by je dostac ?

 

[sylwek2012]

tą opcję miałem zaznaczoną więc nic to nie daje te 120 zł wysłała mi kiedyś osoba z konta bankowego z innych danych niż moje więc powinni mu tą kase odesłać ale jeszcze nie doszła i do mnie i do niego co zrobić by je dostac ?

Poprostu napisz do nich. A przez co wpłacałeś ? jeżeli przez przelewy24,to nie ma różnicy z jakiego konta wysłałeś kase. Sprawdź może czy dobrze wpisałeś kwote i numer transakcji jeżeli wpłacałes przez p24 może tu leży problem a nie po stronie MB. Jak napiszesz do nich to szybko Ci zwrócą kase

 

[janskrzetucki]

ok a jak do nich napisać bo tam nie mają nigdzie podanego maila polskiego? jak możesz to podaj jakiś namiar do nich z góry dzieki

 

[jkula]

ok a jak do nich napisać bo tam nie mają nigdzie podanego maila polskiego? jak możesz to podaj jakiś namiar do nich z góry dzieki

Jeśli wpłata była dokonana z rachunku bankowego innej osoby niż ta, na którą zarejstrowane jest konto Skrill to oczywiście takie środki zostaną zablokowane. Musisz kontaktować się z działem pomocy. Możesz to uczynić po zalogowaniu i wybraniu zakładki "Moje Konto". Następnie z menu bocznego wybierasz "Pomoc drogą elektroniczną". Precyzujesz czego ma dotyczyć pomoc i możesz wysłać na stronie za pomocą formularza zapytanie w interesującej Cię sprawie.