Mój kolega jest zdolny jak małpa bez banana i podrabia dowód w paincie

[lippton554]

Witam, nie uwierzycie co dzisiaj się stało... Chciałem w końcu wypłacić środki z CasinoEuro (wiem wiem, to nie firma bukmacherska) ale chodzi o procedurę wypłaty. Dałem im screena z moneybookers i skany dowodu. Na początek schody bo panowie twierdzą że skany są nieczytelne, ja oglądam, wszystko widać na tych skanach, każda dana na dowodzie jest czytelna no to do nich mówie że wszystko jest ok i prosze nie robić problemu. Cisza trwała jakieś 5 godzin... przez ten czas napisałem kilka maili kiedy mogę wypłacić. Nikt nie odpowiedział. Wchodzę na live czat i gadam z konsultantką. Ta nadal że skany są nieczytelne a ja powiedziałem że albo mi wypłacą albo zgłaszam na policje. No to ona dobrze przekaże to do działu weryfikacji. Mijają dwie godziny, dostaje maila że na moneybookers wpłynęła kasa (zwrot) 850zł (tyle wpłaciłem na ich konto). Konto zablokowali. Sęk w tym że ja do wypłaty miałem 11.200zł więc chyba im sie cyferki popie..... wiec napisałem maksymalnie wnerwiony maila że jak reszta pieniędzy nie wpłynie na konto moneybookers to policja i prokuratura. Ludzie na dajdzie spokój to jest ponad 10 kafli a oni nie chcą wypłacić. Co powinienem zrobić w takim momencie? do kogo zgłosić? jakaś firma w anglii kontroluje CasinoEuro i można napisać jakiegoś maila żeby się tym zajęli? Wiadomość ostatnią po blokadzie napisałem o 20:30 więc pewnie dopiero rano odpiszą jeśli w OGÓLE odpiszą. Ludzie przecież takie coś to na prawdę pod wyłudzenie podchodzi....

 

[josef39]

A dlaczego nie chciałeś zrobić skanów w lepszej rozdzielczości i im wysłać?

 

[visor]

Witam, nie uwierzycie co dzisiaj się stało... Chciałem w końcu wypłacić środki z CasinoEuro (wiem wiem, to nie firma bukmacherska) ale chodzi o procedurę wypłaty. Dałem im screena z moneybookers i skany dowodu. Na początek schody bo panowie twierdzą że skany są nieczytelne, ja oglądam, wszystko widać na tych skanach, każda dana na dowodzie jest czytelna no to do nich mówie że wszystko jest ok i prosze nie robić problemu. Cisza trwała jakieś 5 godzin... przez ten czas napisałem kilka maili kiedy mogę wypłacić. Nikt nie odpowiedział. Wchodzę na live czat i gadam z konsultantką. Ta nadal że skany są nieczytelne a ja powiedziałem że albo mi wypłacą albo zgłaszam na policje. No to ona dobrze przekaże to do działu weryfikacji. Mijają dwie godziny, dostaje maila że na moneybookers wpłynęła kasa (zwrot) 850zł (tyle wpłaciłem na ich konto). Konto zablokowali. Sęk w tym że ja do wypłaty miałem 11.200zł więc chyba im sie cyferki popie..... wiec napisałem maksymalnie wnerwiony maila że jak reszta pieniędzy nie wpłynie na konto moneybookers to policja i prokuratura. Ludzie na dajdzie spokój to jest ponad 10 kafli a oni nie chcą wypłacić. Co powinienem zrobić w takim momencie? do kogo zgłosić? jakaś firma w anglii kontroluje CasinoEuro i można napisać jakiegoś maila żeby się tym zajęli? Wiadomość ostatnią po blokadzie napisałem o 20:30 więc pewnie dopiero rano odpiszą jeśli w OGÓLE odpiszą. Ludzie przecież takie coś to na prawdę pod wyłudzenie podchodzi....

Policja i prokuratura nic nie zrobi bo wg naszego prawa grasz tam nielegalnie. Jakos nie chce mi się wierzyc zeby tak porządna firma chciała Ciebie orżnąć na 10 koła to dla nich normalna kwota wypłaty. Jeśli masz czyste sumienie i nic nie kręcisz z nimi napisz maila z prośbą wyjaśnienia sprawy i nie strasz ich policją bo mają to w dupie tak naprawde. Firmą która ich kontroluje jest LGA to jest kontrola gier na malcie do nich mozesz zlozyc zazalenie ale najpierw napisz maila kulturalnie z prośbą o wyjaśnienie całej sprawy.
Pozdrawiam i życzę powodzenia

 

[miki9971]

wiec napisałem maksymalnie wnerwiony maila że jak reszta pieniędzy nie wpłynie na konto Moneybookers to policja i prokuratura.

No to takiego kozaka zgrywałeś podczas meili, a nie wiesz co dalej zrobić i pytasz na forum, do kogo się zgłosić? ???? Dobre...
Skoro Ci mówili, że są złe dokumenty, bo są nieczytelne. To trzeba było wysłać jeszcze raz, a nie przegadywać się z nimi. Według mnie sam sobie jesteś winien i tyle...

 

[przemoevil]

to logiczne że zwrócili Tobie depozyt na konto na MB , gdyby tak nie chcieli to już wtedy miałbyś problem. Niech zgadnę skan dowodu był nieczytelny bo nie chciałeś ujawiać swojego wieku więc i oto chodzi.

 

[paint12]

Człowiekuuu nie rozśmieszaj mnie : D straszysz ich policją ? a to dobre haha ^^ w takich sytuacjach z kultura osobistą jeśli był nieczytelny to po prostu iść na dobry skan z dużą rozdzielczością każda strona osobno a nie jakąś cyfrówką robić czy czymś innym ; P spotkałem się z taką sytuacją że chcieli dowód osobisty jak trzymałem go w ręku koło twarzy ; P 11 kafli a Ty ich policją straszysz... haha masakra rozumiesz że grasz u nich nielegalnie a oni o tym dobrze wiedzą ... Policja jeszcze zgłosi Cię do US że nielegalne zyski posiadasz ????

 

[lukiko1986]

Zaszedłeś im za skórę po prostu...
Ja od dawna wiem że nie po to są regulaminy (czasem niedorzeczne) kasyn, żeby kasyno w podbramkowej sytuacji nie mogło się wybronić.
I jak widać dlatego z kasynami nie można wygrać...bo zawsze mają asa rękawie, gdy matematyka nie staje po ich stronie.
Kiedyś miałem taką sytuację w jednym kasynie (chodziło o dużo mniejsze pieniądze), wysyłałem do nich skan czegoś tam ale przez dwa tygodnie twierdzili że nic nie dostali, a skrzynka nie zwracała mi e-maila z informacją że nie udało się wysłać.
Dodatkowo wierzę że w tak bezprecedensowy sposób zwyczajnie Cię orżnęli.
Oni wiedzą że jesteś bezsilny jako jednostka tym bardziej że jesteś z innego kraju, żadne prawo Cię nie chroni.
Zastanawiałeś się kiedyś czemu w niektórych amerykańskich kasynach online mają zakaz grania amerykanie?
To już znasz odpowiedź.

 

[al_capone]

Zaszedłeś im za skórę po prostu... I jak widać dlatego z kasynami nie można wygrać...bo zawsze mają asa rękawie.

Możesz podać na priv login z casinoeuro?
Dla mnie sytuacja jest pewne, zwłaszcza że nie chciałeś wysłać lepszej jakości skanów. Czy dla 11 tys. warto unosić się dumą i powiedzieć, że nie wyślemy skanow bo one są niby czytelne?
Sami sobie robicie problemy....

 

[paint12]

Marcin ... co Ty gadasz, jaką dumą ???? po takie drobne to i żul na ulicy by się nie schylił,a tak serio na prawdę lepiej grzecznie i pełna kulturka zeskanować jak trzeba i sprawa by się na pewno wyjaśniła : P oczywiście nie dostaniesz kasy jeśli masz poniżej 18 lat ; p

 

[marasking]

ja w listopadzie też musiałem wysyłać skany dwa razy bo były nieczytelne, dodatkowo miałem nieważny dowód osobisty i musiałem wysłać prawo jazdy, wszystko wysłałem jak chcieli. Ostatni skan poszedł ok 9 godz, a o 12 miałem kase na MB, chodziło jednak o mniejszą kwote (niecałe 5000). Jak dla mnie CE jest solidną firmą, raz na tydzień dają 1 E na farta

 

[ivostock8]

noz kur*a solidna jest jak daja 1euro a kolego na 11tys robia hahaha napisz do europolu, opisz sytuacje gwarantuje powiedza co robic.Osob oszukanych przez kasyna jest coraz wiecej i z tego co wiem mozna do nich pisac.

 

[sylwek2012]

"1.5. CasinoEuro posiada licencję na prowadzenie gier hazardowych, jest ona regulowana na terenie Malty zapisami wydanymi przez Komisje ds. Gier Loteryjnych pod numerem licencyjnym LGA/CL1/183/2004 (wydana 30 marca 2011), LGA/CL1/566/2009 (wydana 9 stycznia 2010), LGA/CL1/770/2011 (wydana 18 listopada 2011), LGA/CL1/796/2011 (wydana 11 lipca 2012)."
Kasyno to nie jest anonimowa instytucja, jeżeli jesteś pewien że wszystko zrobiłeś uczciwie i tak jak należy możesz pisać skargi do tego kto wydaje im licencje. Oczywiście musisz udowodnić swoją rację.
A co do tych skanów to rzeczywiście dziwne. Szkoda Ci było 5 minut czasu żeby wysłać im takie jak chcieli ?

 

[esiok5121]

No ciesz się że w kasynach RTG nie przechodziłeś weryfikacji ???? ) uda się wyslesz lepsze skany i wypłacą ????

 

[lippton554]

Słuchajcie, no ale nie uważacie tego za dziwne? Jedziecie po części po mnie że się obruszyłem że uważają że skany nieczytelne... Skany zapewniam że są czytelne dlatego odrazu przyszło mi do głowy że chcą mnie wykiwać, stąd troche sie zdenerwowałem, na skanach są dane takie jakie wprowadzałem na stronę CasinoEuro. Nie uważacie tego za dziwne, że zamiast postawić w ich wypadku na swoim, napisać że albo wyślesz lepsze skany albo nie ma szans na wypłatę to bym im już zrobił te skany i dziękuje. Napisałem im maila, oni mówią że skany są odrzucone i koniec ze sprawą zwrot 850zł i koniec sprawy... No chwileczkę, nie lepiej było w ich wypadku napisać: wyślij lepsze skany, dostaniesz wypłatę. a oni bach, konto BAN i spieprzaj... Troche za ostro nie uważacie?
Poza tym, weźcie pod uwagę sytuację odwrotną... Wpłaciłem pieniądze załóżmy 2000zł... przegrałem 1000zł... zlecam wypłate i ta sama sytuacja, skan nieczytelny i nie przyjmują... Jak myślicie ile oddadzą? 2000zł? hahaha no powodzenia... Mówię wam że coś tu nie gra

 

[mark]

no ale nie uważacie tego za dziwne

NIE
Wyslales do Marcin-Odra login z kasyna ? Jesli wyslales to on sie na pewno dowie o co w tym chodzi i wyjasni sprawe .
CasinoEuro to jedna z najlepszych firm na rynku i o marne 2500€ na pewno by sobie reputacji nie psuli . W ogole co to jest za kwota dla takiego kasyna :grin: :grin::grin:

 

[lippton554]

NIE
Wyslales do Marcin-Odra login z kasyna ? Jesli wyslales to on sie na pewno dowie o co w tym chodzi i wyjasni sprawe .
CasinoEuro to jedna z najlepszych firm na rynku i o marne 2500€ na pewno by sobie reputacji nie psuli . W ogole co to jest za kwota dla takiego kasyna :grin: :grin::grin:

A to Marcin Odra ma jakieś wpływy na to? Bo nie rozumiem...

 

[mark]

To widocznie ogolnie malo rozumiesz
Grales z jakims bonusem od depozytu czy tylko i wylacznie za swoje pieniadze ?

 

[lippton554]

To widocznie ogolnie malo rozumiesz
Grales z jakims bonusem od depozytu czy tylko i wylacznie za swoje pieniadze ?

Był jakiś bonus, ale ja go anulowałem... śmieszne warunki obrotu były więc skorzystałem z anulowania go

 

[lippton554]

Właśnie rozmawiałem z panią na czacie, tak jak mi zalecaliście, chcę grzecznie wyjaśnić sprawę... Napisałem że wyślę jeszcze raz skany i załawimy to jak należy. A Pani non stop udzielała mi tylko informacji że decyzja w tej sprawie została już podjęta i się nie zmieni. No ale zaraz, ja chcę wyjaśnić sprawę, pytam co było nie tak (kilkukrotnie pytałem dlaczego nie wypłacą mi środków), zawsze ta sama wymijająca odpowiedź: Wszystkie informacje na temat tej sprawy zostały już Panu udzielone. I jeszcze bezczelnie się rozłączyła ze mną, tym razem nie straszyłem, nie bylem niegrzeczny... mimo to, oni najzwyczajniej w świecie NIE CHCĄ porozumienia i NIE CHCĄ oddać moich pieniędzy... Złodziejstwo i tyle
Próbowałem się dogadać na angielskim czacie... nie wiem jakim prawem, ale obsługiwała mnie osoba z polskiego supportu tylko pisalismy po angielsku. Ona chociaż powiedziała mi, że wg ich informacji złamałem warunki regulaminu, ja się pytam które. A ona "Te które podpisałeś" i się rozłączyła.... Nosz kur... przecież człowieka szlag idzie trafić, nie napiszą dokładnie o który punkt im chodzi, co jest nie tak tylko mnie traktują jak śmiecia bo troche u nich wygrałem... Śmiech na sali... Napisałem do LGA, ciekawe kiedy dostanę jakąś odpowiedź...

 

[sylwek2012]

A Pani non stop udzielała mi tylko informacji że decyzja w tej sprawie została już podjęta i się nie zmieni.
.

Miałem kiedyś podobny problem w Club Gold Casino, chodziło o bonus który obróciłem, kiedy zleciłem wypłatę po pewnym czasie kasa znikeła z mojego konta a kiedy chciałem spytać co się dokładnie stało dlaczego moje konto zostało zamknięte, to na LC odpisywali że złamałem regulamin kasyna, nie dokonałem obrotu czy coś takiego w każdym razie nie było to nic konkretnego gość nie potrafił odpowiedzieć konkretnie który punkt regulaminu złamałem. Pozatym po pewnym czasie rozmowy powiedział że musi zamknąć moje konto bo tak wynika z regulaminu. Oczywiście miałem konto w kasynie zweryfikowane, a to że obróciłem bonus potwierdzają screeny z mojego konta na których wyraźnie jest napisane że dokonałem pełnego obrotu bonusu. Nie dość że zamknęli mi konto to straciłem także depozyt. Wkurwiony napisałem do LGA i po około 3 tygodniach odpisali mi coś zupełnie dziwnego, przynajmniej dla mnie nie zrozumiałego tzn Że w przypadku bonusów kasyno posiada swój wewnętrzny regulamin na który oni nie mają wpływu i nic nie mogą zrobić w kwesti związanej z bonusami. Dodam że konta mi nie odblokowali ale pewnym czasie wrócił do mnie depozyt. Club Gold Casino( nie mylić z Gold Club Casino) to wielkie ścierwo nie wiem dlaczego jeszcze istnieje jakiś temat o nich na forum, z tego co się dowiedziałem oszukali co najmniej kilkadziesiąt osób. Mimo że to było dwa lata temu myśle że nic się w tych kwestiach nie zmieniło.
Ale do rzeczy, każde kasyno ma swój regulamin i jest jeden najważniejszy punkt mówiący że w kwestiach spornych kasyno ma zawsze racje i jego decyzje są ostateczne i nie odwołalne. Tak że jeżeli im podpadłeś to możesz toczyć ciężki bój o pieniądze i wcale nie musisz go wygrać.