Wczoraj zostałem wylączony z czatu dwa razy, wklejam czat nr. 3 z irytujaca baba. Pokazuje on tylko jak obsluga klietna traktuje nas. Teraz za kazdym razem jak widze kobiete na czacie sie wylaczam. Wciskala mi ze krecz w tenisie t zawsze zwrot pozniej gdy ją przylapalem na klamsktwie wykrecala sie i nie powiedziala nawet przepraszam, zreszta sami ocencie.
Dziękujemy za skontaktowanie się z bet365 z czatem na żywo. Wkrótce nasz doradca klienta skontaktuje się z Panem(-nią).
W tym momencie rozmawia Pan(-i) z Ewa P.
Ewa P: Witam w czacie na żywo bet365. W czym mogę pomóc?
Nik: witam, na wstepie prosba abys mnie nie wylaczala
Nik: bo napisze do anglikow skarge tak jak radza na forum
Ewa P: Szanowny Panie, informuje iż nie rozmawia Pan z kolega, nie jesteśmy na "Ty", w związku z tym wamagane jest odpowiednie zwracanie się do pracownika Biura Obslugi Klienta bet365.
Nik: to jest czat a nie pisemna wymiana zdan
Ewa P: Jezeli nie zachowa Pan odpowiednich norm zachowania, czat zostanie zakonczony.
Nik: zostalem dwa razy wylaczony bez przyczyny
Ewa P: Nie, sam Pan sie wylaczyl.
Ewa P: Jakie ma Pan pytania?
Nik: a to nie jest jedyna firma ukmacherska, tylko chyba u was takie praktyki
Nik: wyslalem czat na maila i jest napisane sesja zakonczona przez bet365
Ewa P: Jakie ma Pan pytania?
Nik: Pytanie odnosnie tenisa; ktora wersja jest prawdziwa
Nik: ta ktora podala pani na poczatku ze zawsze sa zwroty przy kreczu czy ta druga gdzie juz apni tak nie mowi?
Ewa P: Informacje udzielone Panu podczas ostatniej rozmowy sa aktualne.
Nik: byly dwie sprzeczne
Nik: teraz tak zaloze konto, mam rozmowe z pania, okaze sie ze to nieprawda co pani napisala i co wtedy?
Ewa P: Jezeli postawi Pan na mecz, w przypadku kreczu jest zwrot, chyba ze zaklad zostanie wczesniej rozstrzygniety - patrz przyklad podany przez Pana, a wyjasniony przeze mnie.
Nik: napisala pani ze wszystkie aklady beda anulowane
Nik: mam te rozmowe na mialu
Ewa P: Jezeli postawi Pan na mecz, w przypadku kreczu jest zwrot, chyba ze zaklad zostanie wczesniej rozstrzygniety - patrz przyklad podany przez Pana, a wyjasniony przeze mnie.
Nik: czyli poplenila pani blad na poczatku, tak?
Ewa P: Jezeli postawi Pan na mecz, w przypadku kreczu jest zwrot, chyba ze zaklad zostanie wczesniej rozstrzygniety - patrz przyklad podany przez Pana, a wyjasniony przeze mnie.
Ewa P: Czy jest coś jeszcze, w czym możemy pomóc w związku z tą kwestią?
Nik: chce zalozyc u was konto
Nik: i teraz nie zaloze jesli mnie pani tak traktuje
Nik: pomylila sie pani napisala cos bezsensownego i idzie w zaparte nie przyznajac sie do bledu
Nik: prosze podac adres angielskiej obslugi klienta
Ewa P: Nie ma Pan u nas konta, tak wiec prosze sobie otwprzyc strone po angielsku i stamtad wejsc na czat.
Ewa P: Czy jest coś jeszcze, w czym możemy dziś pomóc?
Nik: ************ ?
Nik: tak, najpierw tylko chce opisac obsluge klienta z polski
Ewa P: Bardzo prosze.
Ewa P: Czy ma Pa procz tego inne pytania?
Nik: to p naszej rozmowie
Nik: tak, inne zasady
Nik:
krykiet
Nik: od czego zalezy tam czas meczu, spotkalem sie z tym ze graja po kilka dni
Ewa P: Wszystkie zasady odnosnie funkcjonowania dyscyplin sportowych znajdzie Pan na stronie i w internecie. Czat sluzy do udzielania informacji na temat postawionych przez klienat zakladow oraz konkretnych pytan na temat konta.
Nik: Tutaj jest opcja czatu na temat zakladow sportowych
Nik: to nie udzielacie takich informacji?
Ewa P: To jest czat sluzacy pomoca Klientom posiadajacym u nas konta, na temat ich kont oraz postawionych zakaldow.
Nik: czytam zasady i sa niezrozumiale
Ewa P: Bet365 nie oferuje ogolnej pomocy na temat ogolnych problemow i pytan.
Ewa P: Muai Pan rozwiac swoej watpliwosci we wlasnym zakresie.
Nik: czyli jak obstawie zaklad to nie moge sie tu spytac kiedy wygram jesli dana opcje zaznacze?
Ewa P: Tak, jak postawi Pan zakald, moze Pan spytac.
Nik: mam taki zaklad -1.5,-2.0 to jakis handicp?
Ewa P: Nie ma Pan u nas konta
Ewa P: wiec nie ma Pan zakaldu.
Nik: taale mysle nad zalozeniem
Nik: i taie cos chce obstawic
Nik: kiedy wygram kiedy przegram albo zremisuje
Ewa P: Nie, napierw konto, potem pytania.
Nik: tak??????????????????
Nik: to zachecacie klientow do zakladania kont ????
Ewa P: Decyzja nalezy do Pana.
Nik: to o bonusie mozemy chyba porozmawiac
Ewa P: Nie, napierw konto, potem pytania.
Nik: czy oprocz bonusu startowego cos oferujecie?
Nik: czyli mam otworzyc konto wplacic a pozniej pytac?
Nik: czytalem na forum o was ze
polska obsluga klienta jest minimalnie slabsza od angielskiej i ????
Ewa P: Wszelkie informacje na temat oferowanych ofert znajduje sie w sekcji Promocje - lewy dolny rog strony glownej.
Nik: tak wszystko tam znalazlem, ale mam pytania do tych wyjasnien
Nik: 200 zl. dla polakow bonus, a zmieniam na english i jest 200 funtow, nie dosc ze mamy gorsza obsluge klienta to jeszcze i gorszy bonus?
Ewa P: Nie dostanie Pan 200 GBP bo dla Polakow jest maksymalnie 200 PLN lub 50 gBP.
Nik: wiem ze pani sie na tym nie zna co pani udowodnila w tej rozmowie i poprzedniej, ale przynajmniej powinna byc pani mila dla klientow, a sie czuje jak intruz ktory pania budzi w nocy
Nik: siedzi sobie pani w polsce w kapciach pije kakao i odstrasza klientow
Nik: ma pani konto w banku? prosze sobie wyobrazic ze idzie pani do tego banku a tam obsluga klienta mowi, otworz konto!!! dopiero wtedy ci odpowiem na pytanie
Ewa P: Czy ma Pan konkretne pytania zwiazane z zalozeniem konta?
Nik: nie, juz dziekuje, zaloze konto w innej firmie bukmacherskiej, pozdrawiam
Nik: milej nocy
Ewa P: Do widzenia.
Ewa P: Nawzajem.
Ewa P: Dziękujemy za kontakt z czatem na zywo bet365. Proszę wybrać opcję 'Zamknij' aby ocenić otrzymany serwis oraz poprosić o zapis czatu.
5
