Mam pytanie odnośnie wczorajszej promocji zdrapki:
Udało mi się wygrac 15 euro, wczoraj nie zagrałem bo nie miałem czasu,
dzisiaj loguję się w kasynie, pieniądze są, oki.
Po czym gram w grę dead or
live wygrałem tam parę eurocentów i nagle na koncie pozostaje mi 0,32 euro.Piszę na liveczat, dostaję informację że w systemie mają zaakceptowany mój transfer pieniędzy z
kasyna na zakłady,dlatego bonus mi odjeli.Zadnego transferu nie dokonywałem co sam support potwierdził wysyłając mi maila po mojej kolejnej interwencji oto treśc:
Witam,
Otrzymaliśmy odpowiedź z naszego działu
kasyna w Pańskiej sprawie. Zgodnie z regulaminem promocji z darmową zdrapką oferowanej w naszym serwisie w dniu 23.12.2009, bonus należało odebrać jak również wykonać wymagany obrót do dnia 23.12.2009 do godziny 23:59.
W związku z tym, iż nie wykonał Pan wymaganego obrotu kwotą bonusu, środki te zostały usunięte z Pańskiego konta gracza.
Proszę o odpowiedź czy też mieliście taką sytuację.