Cześć wszystkim
Czy ma ktoś jakieś doświadczenia z serwisem 1go casino a w szczególności z wypłatami od nich?
Używałem wyszukiwarki ale nic nie znajduje. Opiszę moją historię.
Wpłaciłem do nich końcem sierpnia 350euro, wygrałem na zakładach 450 po czym dostałem limit na zakład 1 euro po tygodniu gry.
Postanowiłem pograć jeszcze trochę w kasynie i ugrałem kolejne 400 euro. Razem ok 1250 (minus 350 depozyty) euro w ciągu nie całych 2 tygodni.
Nie jest to jakaś astronomiczna kwota, żeby dawać limit ale to dopiero początek. Postanowiłem więc wypłacić 50 euro na próbę.
Oczywiście wcześniej się pozytywnie zweryfikowałem.
Wpłacałem przez jeton i w momencie wpłaty była też opcja wypłaty przez jeton. Teraz patrzę a nie ma nigdzie jeton tylko jetonbank i moja wpłata też widnieje u nich jak wykonana z jetonabank.
Pytałem ich support i twierdzą, że to to samo ale support jeton tak nie twierdzi.
Myślę, ok, może tak sobie zmienili a obsłużą to prawidłowo, zleciłem więc wypłatę - te w/w 50 euro, która po 10 minutach została odrzucona bez podania powodu, maila czy czegokolwiek.
Powtórzyłem tę operacje z 5 razy, za każdym razem to samo - odrzucono.
Znowu zacząłem rozmową z supportem o tej sprawie i trwało to 2 dni zanim przestali odrzucać żądanie o wypłatę i teraz jestem krok dalej i wypłata wisi od 2 dni w statusie oczekującej.
Oprócz tego musiałem im wysłać nie tylko selfie z dowodem i dowód ale też materiał video jak trzymam dowód przy twarzy. Nie dało się tego załączyć na czacie, mailowo za duży rozmiar, itp.
W końcu udało mi się wysłać ale myślałem, że tylko robią ze mnie durnia ale faktycznie pani z chatu potwierdziła, że dostała i zweryfikowała pozytywnie.
Po czym powołując się na t&c sportosbook 10.4 oznajmiła, że mam czekać 31 dni.
Platforma 1GO Sportsbook ma prawo wydłużyć okres rozpatrywania wniosków o wypłatę środków do 72 godzin w przypadkach wymagających dodatkowej weryfikacji aktywności użytkownika w grach. Powody i metody weryfikacji aktywności w grach są poufne. Platforma 1GO Sportsbook ma prawo ograniczyć możliwość wypłaty środków na okres do 31 dni kalendarzowych w celu sprawdzenia konta pod kątem oznak nieuczciwej gry. Metody i wyniki weryfikacji działalności hazardowej są poufne.
Wniosek z tego chyba taki, że gdybym grał tylko w kasynie to nie byłoby tej weryfikacji a tak wszystko tajne i poufne czyli zależne od ich widzi mi się.
Na razie czekam ale coś czuję, że ciężko będzie od nich tę kasę wypłacić a do tego niedługo wygasa im licencja.
Ktoś może coś podpowiedzieć co z tym zrobić i jak postępować?
Dzięki
Czy ma ktoś jakieś doświadczenia z serwisem 1go casino a w szczególności z wypłatami od nich?
Używałem wyszukiwarki ale nic nie znajduje. Opiszę moją historię.
Wpłaciłem do nich końcem sierpnia 350euro, wygrałem na zakładach 450 po czym dostałem limit na zakład 1 euro po tygodniu gry.
Postanowiłem pograć jeszcze trochę w kasynie i ugrałem kolejne 400 euro. Razem ok 1250 (minus 350 depozyty) euro w ciągu nie całych 2 tygodni.
Nie jest to jakaś astronomiczna kwota, żeby dawać limit ale to dopiero początek. Postanowiłem więc wypłacić 50 euro na próbę.
Oczywiście wcześniej się pozytywnie zweryfikowałem.
Wpłacałem przez jeton i w momencie wpłaty była też opcja wypłaty przez jeton. Teraz patrzę a nie ma nigdzie jeton tylko jetonbank i moja wpłata też widnieje u nich jak wykonana z jetonabank.
Pytałem ich support i twierdzą, że to to samo ale support jeton tak nie twierdzi.
Myślę, ok, może tak sobie zmienili a obsłużą to prawidłowo, zleciłem więc wypłatę - te w/w 50 euro, która po 10 minutach została odrzucona bez podania powodu, maila czy czegokolwiek.
Powtórzyłem tę operacje z 5 razy, za każdym razem to samo - odrzucono.
Znowu zacząłem rozmową z supportem o tej sprawie i trwało to 2 dni zanim przestali odrzucać żądanie o wypłatę i teraz jestem krok dalej i wypłata wisi od 2 dni w statusie oczekującej.
Oprócz tego musiałem im wysłać nie tylko selfie z dowodem i dowód ale też materiał video jak trzymam dowód przy twarzy. Nie dało się tego załączyć na czacie, mailowo za duży rozmiar, itp.
W końcu udało mi się wysłać ale myślałem, że tylko robią ze mnie durnia ale faktycznie pani z chatu potwierdziła, że dostała i zweryfikowała pozytywnie.
Po czym powołując się na t&c sportosbook 10.4 oznajmiła, że mam czekać 31 dni.
Platforma 1GO Sportsbook ma prawo wydłużyć okres rozpatrywania wniosków o wypłatę środków do 72 godzin w przypadkach wymagających dodatkowej weryfikacji aktywności użytkownika w grach. Powody i metody weryfikacji aktywności w grach są poufne. Platforma 1GO Sportsbook ma prawo ograniczyć możliwość wypłaty środków na okres do 31 dni kalendarzowych w celu sprawdzenia konta pod kątem oznak nieuczciwej gry. Metody i wyniki weryfikacji działalności hazardowej są poufne.
Wniosek z tego chyba taki, że gdybym grał tylko w kasynie to nie byłoby tej weryfikacji a tak wszystko tajne i poufne czyli zależne od ich widzi mi się.
Na razie czekam ale coś czuję, że ciężko będzie od nich tę kasę wypłacić a do tego niedługo wygasa im licencja.
Ktoś może coś podpowiedzieć co z tym zrobić i jak postępować?
Dzięki
