Zlodziejstwo w bialy dzien.

[speedfan1987]

Sprawa wyglada tak: stawiam na live w meczu Cruzeiro - America MG w 35 min przy stanie 0:1 dla gości ze wygraja pierwsza polowe. Kurs oszalamiajacy bo 6 wiec widzac go trudno bylo nie zagrac. Kończy sie polowa goscie utrzymuja i tu zonk. Zaklad wg betsson przegrany i w kasie pustki. Udaje sie na live chat a tam przemily Ralph ktorego mialem ochote zabic mowi ze mieli blad na stronie. Wg Ralpha zwrot pieniedzy mi sie nie nalezy bo uwaga: grajac u nich na live musimy wspomagac sie inna strona z wynikami bo oni nie biora odpowiedzialnosci za bledy LOL!!! Patrze na livescore a tam do polowy jest 0:0 wiec mieli blad a oto screen z konca polowy http://zapodaj.net/d875ef5f9f10.bmp.html Zapis live chata Time Details
09/18/2011 11:52:18PM System: "Welcome to English Support for Betsson"
09/18/2011 11:52:18PM URL Shown: "https://help.betsson.com"
09/18/2011 11:52:23PM Session Started with Agent (Rolf)
09/18/2011 11:52:23PM Jan: " Hi"
09/18/2011 11:52:35PM Agent (Rolf): "Welcome to Betsson. How may I help you, Jan?"
09/18/2011 11:53:20PM Jan: "Hi there. Why my bet 108185319 placed on live is lost?"
09/18/2011 11:54:07PM Jan: "I placed it at 35 minut of match at 0:1 to cruzeiro"
09/18/2011 11:54:10PM Agent (Rolf): "Hold on while I have a look."
09/18/2011 11:54:22PM Jan: "sorry to america"
09/18/2011 11:55:06PM Jan: "now is pause and it is 0:1 to america and i have placed to america"
09/18/2011 11:55:26PM Jan: "for first half and bet is win"
09/18/2011 11:55:49PM Agent (Rolf): "It is 0-0 in half time regarding to www.livescore.com"
09/18/2011 11:56:20PM Jan: "according your site on live is 0:1 to america!"
09/18/2011 11:56:35PM Jan: "look for that"
09/18/2011 11:57:36PM Jan: "and i have placed bet on america at 35 minute when team won 1:0 according your site"
09/18/2011 11:57:54PM Agent (Rolf): "Thare has been a typeo from our Live sportsbook team, they are informed now. Sorry for that."
09/18/2011 11:58:54PM Jan: "i have bet america wons first half and team done it!"
09/18/2011 11:59:22PM Jan: "i see that on your site but my bet is lost"
09/18/2011 11:59:31PM Agent (Rolf): "No, the score is 0-0 in half time."
09/18/2011 11:59:54PM Agent (Rolf): "That is why your coupon is lost."
09/18/2011 11:59:54PM Jan: "man i have screen with that"
09/19/2011 12:00:10AM Agent (Rolf): "There was a mistake from our Live team, which is now corrected."
09/19/2011 12:00:27AM Jan: "i see is now 0:0"
09/19/2011 12:00:58AM Jan: "but i have still bet correct result according your site"
09/19/2011 12:01:03AM Jan: "what now?"
09/19/2011 12:02:45AM Agent (Rolf): "The official score is 0-0, which is the one we settle coupons after.
We always ask customers to check with a third party site."
09/19/2011 12:03:06AM Jan: "lol man"
09/19/2011 12:03:28AM Jan: "i saw is 0:1 to america on your site!"
09/19/2011 12:03:59AM Jan: "and i have place bet on first half wins america and she did!"
09/19/2011 12:04:18AM Jan: "thats no my foult you have errors on site"
09/19/2011 12:04:47AM Jan: "look this is screen http://zapodaj.net/d875ef5f9f10.bmp.html"
09/19/2011 12:06:44AM Agent (Rolf): "I am sorry. But the official score is the one we correct coupons after. We state on every site on the live section that we want our customers to also follow the match on another site."
09/19/2011 12:07:26AM Jan: "you want but i dont must"
09/19/2011 12:07:55AM Jan: "then give me my money for placed bet back"
09/19/2011 12:08:06AM Agent (Rolf): "Well, our rules are very clear about errors in the live section."
09/19/2011 12:08:16AM Agent (Rolf): "That won´t happen I´m afraid."
09/19/2011 12:08:49AM Jan: "?? what does mean"
09/19/2011 12:10:30AM Jan: "plese paste rules according i must to use another site with live scores"
09/19/2011 12:11:08AM Jan: "what a ... oddsmaker"
09/19/2011 12:12:28AM Jan: "i have placed win bet and i have prove"
09/19/2011 12:12:53AM Agent (Rolf): "You can find rules on our site.
You can also go to the Live section and check that every page has the information that we don´t guarantee that it is 100% correct, that you should check with a third party site."
09/19/2011 12:14:25AM Jan: "that is unnormal you told me i must check scores on another site when i placed bets on your site with livescores"
09/19/2011 12:14:56AM Jan: "and I don't get my money back?"
09/19/2011 12:15:10AM Agent (Rolf): "No, sorry, we don´t pay the money back in these cases."
09/19/2011 12:15:10AM Jan: "thts wasnt my mistake"
09/19/2011 12:18:14AM Agent (Rolf): "Sorry, but there is nothing I can do for you."
09/19/2011 12:18:32AM Agent (Rolf): "Have a good evening, Jan! Bye bye,."
09/19/2011 12:18:35AM Session Ended

Ogromny minus dla Betsson!

 

[kuchcik]

ja Tobie powiem tak, to jest bezzwłocznie czerwona kartka dla Betsson, bo takich głupot to nie czytałem od dawna. Wszędzie są wały, oszuści i śmieszne wytłumaczenia, lecz zasugerowanie klientowi coś w stylu - sprawdzaj sobie gdzie indziej, bo my możemy pokazać zupełnie co innego jest żałosne!
Natomiast co do Twojej osoby. Drogi Janie - masz 24 lata i dajesz się wciągać w takie bujdy. Nie ważne czy to błąd buka czy dzień świąt i prezenty, w takie rzeczy się nie wchodzi! Przecież to z wejścia śmierdziało na kilometr i ja nawet sam z ciekawości luknąłbym na b365 czy livescore jaki wynik jest obecnie. Dobrze wiedziałeś na co się piszesz i że wygranej nie odbierzesz. Ale, żeby obyło się bez zwrotu? to się w pale nie mieści.
Dlatego ja wolę buki mniej egzotyczne, ale o gustach i guścikach się nie dyskutuje.

 

[speedfan1987]

Czy jest sens dusic ich dalej o kase np na polskim live chacie czy raczej sobie odpuscic? W tej chwili mam zlecona wyplate 3k zlotych wiec moze lepiej ich nie draznic?

 

[cock]

Speedfanie, czy grałeś livebety bez oglądania transmisji z meczu?

Kurs wskazywał na wynik 0:0... To Twój wybór, a że nie chcą oddać kasy - czyste chamstwo. Nie oczekuj wiele, buki wiedzą, że Polak nie ma bardzo komu się poskarżyć, grasz na "czarnym rynku"... ????

 

[speedfan1987]

Tak gralem bez ogladania transmisji a zachecil mnie kurs. Boli mnie to jak podchodza do klientow a na kase i przeprosiny z icj strony nie licze choc pomylka ewidentnie miala miejsce ba mam niepodwazalny dowod no ale co z tego? Jestem tylko malym polaczkiem ktory g.... moze.

 

[michalpop18]

Witam,
Na wstępie powiem, że Betsson to nie jest porządna firma. Stawki rzędu kilkaset a już nawet tysiąc pln dla nich to niesamowita sprawa. Żeby było ciekawiej to dodatkowo dodam, że właśnie toczę z nimi wojnę przez http://www.lga.org.mt Swoją sprawę opiszę jak tylko zostanie zakończona. Co prawda nie wiem jak w betsson, jednak zobacz na bet365 na live na dole jest zdanie, że nie biorą odpowiedzialności za wyniki kiedy są niepoprawne. Mimo wszystko proponuję się odwoływać bo ten pseudo bukmacher to syf, a może dzięki nam w przyszłości ludzie będą się trzymać od nich z daleka.
Pozdrawiam

 

[speedfan1987]

Poczekam do wyplaty i przepuszcze druga faze ataku. Nie chodzi o kase bo ta duza nie byla tylko o zasady i ich podejscie do klienta tak ze za to im nie odpuszcze.

 

[dawid1892]

Nie zdziwiło Cię to że kurs na wygraną do połowy, w 35 minucie przy 0:1 jest taki wysoki? Przecież ten kurs powinien być na poziomie 1,20-1,40 a ty zagrałeś go po kursie 6,00 więc nie wiem o co Ci chodzi. Trzeba trochę myśleć, a nie liczyć na łatwą kasę i że może tego nie zauważą...
PS
https://www.betsson.com/web/pl/sportsbook/Live/
Wyświetlony wynik i dalsze informacje (konkretny czas, strzelec) są tylko dla wiadomości. Betsson.com nie gwarantuje dokładności tych informacji.

 

[kukla]

Każdy bukmacher ma zapis w regulaminie, jaki przed chwilą przytoczył dawid1892
Mało tego! Takie sytuacje to norma nie tylko w Betssonie ale i w bukach z bardziej rozwiniętą sekcją zakładów live. Wszędzie byłaby zmiana... a w wyjątkowej sytuacji anulowanie zakładu.
Obstawiając po kursie 6,00 liczyłeś na ich błąd. Taki kurs wymagał sprawdzenia rzeczywistego wyniku a nie szybkiego grania.
Radziłbym odpuścić i wziąć to pod uwagę w przyszłości.

 

[kuchcik]

Poczekam do wyplaty i przepuszcze druga faze ataku. Nie chodzi o kase bo ta duza nie byla tylko o zasady i ich podejscie do klienta tak ze za to im nie odpuszcze.

Ja się niekulturalnie zapytam - po jaką cholerę? Skoro masz takie doznania z ich strony nie lepiej wybrać lepszego buka? Masz masę do wyboru! A na forum wszystkie idealnie opisane.
Drugie zdanie - co Ty niby chcesz im zrobić? Myślisz ze jak wpłacisz załóżmy 100 i wypłacisz 500 to ich czegoś nauczysz? ????
Buków nigdy nie nauczysz kultury i tym podobnych. Musiałbyś chyba z paru PLN-ów zrobić milion, którego i tak byś nie wypłacił w Polsce ^^
Suma sumarum, bierz tą wypłatę i rejestruj się w nowej erze.

 

[speedfan1987]

Zapis z czatu
Time Szczegóły
09/20/2011 02:18:04PM System: "Witamy w Obsłudze Klienta Betsson."
09/20/2011 02:18:04PM Wyświetlony adres: "https://www.betsson.com/pl/customer-service/"
09/20/2011 02:18:09PM Sesja rozpoczęta przez agenta (Agata)
09/20/2011 02:18:09PM Jan: " problem"
09/20/2011 02:18:16PM Agent (Agata): "Witamy Jan w Obsłudze Klienta Betsson, mam na imię Agata."
09/20/2011 02:18:31PM Jan: "Witam."
09/20/2011 02:18:56PM Jan: "Mam taki problem otoz w niedziele ok godz 23:40 zawarlem zaklad na live"
09/20/2011 02:19:24PM Jan: "przy stanie 0:1 do gosci zalozylem ze wygraja oni pierwsza polowe"
09/20/2011 02:20:03PM Jan: "nr zakladu
2011-09-18 23:34108185319"
09/20/2011 02:20:17PM Jan: "108185319"
09/20/2011 02:20:49PM Jan: "goscie wygrali pierwsza polowe a pomimo tego zaklad zostal rozliczony jako przgrany"
09/20/2011 02:21:00PM Jan: "oto screen z konca polowy"
09/20/2011 02:21:13PM Jan: "http://zapodaj.net/849a8d9a5686.bmp.html"
09/20/2011 02:21:39PM Jan: "a to screen moment po zawarciu zakladu"
09/20/2011 02:21:41PM Jan: "http://zapodaj.net/93984f1bda59.png.html"
09/20/2011 02:23:25PM Agent (Agata): "Chwileczka,muszę sprawdzić ta sprawę z działem zakładów."
09/20/2011 02:23:39PM Jan: "ok"
09/20/2011 02:24:44PM Agent (Agata): "Zgodnie z moimi informacjami,cały mecz zakończył się wynikiem 0:0"
09/20/2011 02:24:49PM Agent (Agata): "http://www.livesports.pl/detail/65hldCma/#szczegoly-meczu"
09/20/2011 02:25:15PM Jan: "spojzala pani na screeny ktore wrzucilem?"
09/20/2011 02:25:29PM Jan: "nie bylo transmisji z meczu"
09/20/2011 02:25:44PM Jan: "obstawialem wg waszej strony"
09/20/2011 02:26:19PM Agent (Agata): "Zgodnie z informacją na stronie:Wyświetlony wynik i dalsze informacje (konkretny czas, strzelec) są tylko dla wiadomości. Betsson.com nie gwarantuje dokładności tych informacji."
09/20/2011 02:26:34PM Agent (Agata): "Zakłady rozliczane są zgodnie z wynikiem oficjalnym dla danego meczu."
09/20/2011 02:27:08PM Jan: "to niedorzeczne"
09/20/2011 02:27:20PM Jan: "nie popelnilem zadnego bledu"
09/20/2011 02:27:41PM Agent (Agata): "Zgadza się Panie Janie, jednak zakład został rozliczony prawidłowo."
09/20/2011 02:27:51PM Jan: "rozumiem ze mieliscie blad"
09/20/2011 02:28:17PM Jan: "w takim razie rozumiem ze nie mozecie wyplacic wygranej ale chodzi mi o zwrot betu"
09/20/2011 02:29:18PM Jan: "ok w takim razie dlaczego podajecie wyniki live skoro moga byc przeklamania a nie tylko kursy na zdarzenia?"
09/20/2011 02:29:27PM Jan: "wprowadzacie tym klientow w blad"
09/20/2011 02:34:38PM Agent (Agata): "Być może tak, za wszelkie pomyłki przepraszamy,jednak zakład został rozliczony prawidłowo,zgodnie z oficjalnym wynikiem meczu."
09/20/2011 02:34:54PM Jan: "czyli wg pani grajac u was live powinienem sledzic wyniki na stronie B? Takie rzeczy to chyba tylko u Was"
09/20/2011 02:35:13PM Jan: "nie dostane zwrotu?"
09/20/2011 02:35:31PM Agent (Agata): "Dla pewności proszę sprawdzać wyniki na stronie livescore."
09/20/2011 02:36:00PM Jan: "Prosze pani mnie nie interesuje jakas strona gralem u Was"
09/20/2011 02:36:38PM Jan: "i widzialem czarno na bialym wynik ktory dawal mi wygrana rozumie pani?"
09/20/2011 02:37:14PM Agent (Agata): "Rozumiem,jednak zgodnie z informacją na stronie, nie gwarantujemy iż wynik będzie prawidłowy."
09/20/2011 02:37:54PM Jan: "Ok skoro tak traktujecie klientow myslicie pewnie ze my nic nie mozemy i zdani jestesmy na Wasza decyzje"
09/20/2011 02:38:15PM Jan: "ja jednak mysle ze arbitrem w tej sprawie moze byc LGA"
09/20/2011 02:38:48PM Jan: "nie chodzi o pieniadze bo bylo to 64 zl ale o zasady i podejscie do klient"
09/20/2011 02:39:14PM Jan: "w kazdym szanujacym sie bukmacherze dostal bym zwrot i przeprosiny"
09/20/2011 02:43:50PM Jan: "tak wiec jesli nie zaksiegujecie zwrotu prosze o zamkniecie konta i wystosuje pismo do LGA bo nie chce miec nic wspolnego z taka firma"
09/20/2011 02:48:33PM Jan: "czy pani tam jeszcze jest?"
09/20/2011 02:52:05PM Agent (Agata): "Panie Janie, w międzyczasie wstawiam się w Pana sprawie w dziale zakładów."
09/20/2011 02:52:21PM Agent (Agata): "Zajął się tym Manager działu zakładów, który zadecydował o anulowaniu zakładu."
09/20/2011 02:52:40PM Jan: "Przepraszam nie chce pani atakowac ale mam nadzieje ze mnie pani rozumie"
09/20/2011 02:53:15PM Jan: "no bo jak miec zaufanie do firmy ktora w takiej sytuacji zbywa klientow?"
09/20/2011 02:54:01PM Jan: "czyli otrzymalem zwrot tak?"
09/20/2011 02:54:13PM Agent (Agata): "na to wygląda że tak."
09/20/2011 02:55:02PM Jan: "ok dziekuje za pomoc i presje i zycze mniej takich sytuacji no i zwracam honor Waszej firmie"
09/20/2011 02:55:22PM Jan: "milego dnia zycze"
09/20/2011 02:55:47PM Agent (Agata): "Dziękuję za zrozumienie Panie Janie,pozdrawiam serdecznie i życzę mniej takich sytuacji i Panu i sobie ???? "
09/20/2011 02:56:36PM Sesja zakończona
i tresc emaila
Drogi Jan,
niestety bylismy zmuszeni do uniewaznienia Twojego zakladu na Cruzeiro - América Mineiro oraz zanizyc wszelkie kursy na to zdazenie do poziomu 1.00.
Ta akcja musiala nastapic, gdyz nastapil blad techniczny.
Z wyrazami szacunku,
Zaklady Bet
Zwracam im honor a uzytkownikom proponuje walczyc o swoje ????

 

[algorytm]

widzę z twojego tonu ze w polowie rozmowy jak dostales informacje ze zwroca ci to marne 64 zl to wypekałes i przeszedles na milszy ton. ????
ja bym piee.. to 64 i caly czas pisal o wystosowaniu pisma do LGA. JA rozumiem gdyby bład był w liczbe rzutów z autu ale bez jaj nie wyniki do polowy.Osoba odpowiedzialna za livebetting wooon do domu.,

P.S Użytkownikom ???? ???? ????

 

[bacz]

ja kiedyś na bettsonie postawiłem na remis do 1polowy po kursie 6.00 (byla35 minuta). Informacja o wyniku to 0:0!
Potem okazało się że od 22minuty było 1:0.????