mam pytanie, dzisiaj postawilem tenis na zywo w meczu murray nalbandian - zaklad wnosilem przed rozpoczeciem meczu, ale opcja stawiania na zywo byla juz aktywna, wg bukmachera betclic nalba bedzie serwowal pierwszy zatem kursy na "kto wygra 1. gema" prezentowaly sie nastepujaco: 4,5(murray) - 1.16(nalbandian). postawilem na nalbandiana 5tysi. mecz sie rozpoczyna serwowac zaczyna murray. Ostatecznie pomimo kilku break pointow murray wygrywa 1.gema przy swoim podaniu. Bukmacher rozlicza mi kupon jako przegrana. Czy moze tak zrobic mimo wprowadzania w blad? po pierwsze wystawil kursy na odwrot a po drugie informacja na tablicy w betclic byla, ze nalba serwuje pierwszy. Opcje na kolejne gemy bukmacher juz sie nie pomylil. Napisalem do centurm pomocy liczac, ze zwroca wniesione pieniadze, lecz odpisuje mi maila:
"Informujemy, iż zgodnie z decyzją Działu Sportowego, zakłady na zdarzenie Andy Murray - David Nalbandian -Zwycięzca 1-szego seta nie zostaną anulowane.
Pragniemy poinformować, iż według regulaminu wyniki Live służą tylko celom informacyjnym. Betclick Ltd nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy wyświetlane na stronie LIVE i w interesie użytkownika jest sprawdzenie czy aktualnie podawany wynik jest poprawny przed postawieniem zakładu.
Pozdrawiam,
Tomasz,
Biuro Obsługi Klienta."
Jestem całkowicie zdziwiony postawa tego bukmachera. W przeciagu miesiąca mialem jeszcze 2 przypadki gdzie stawiałem na wystąpienie asa w gemie. w obu przypadkach postawilem ze wystapi - tez nie male pieniadza - as wystapil w obu przypadkach - bukamcher rozliczyl mi jako, ze nie wystapil - napisalem maila poprawili sie i rozliczyli mi poprawnie.
liczylem ze i w tym przypadku betclic poprawi swoj blad, czy zatem moze tak robic jak zrobil w moim przypadku czy raczej po prostu oszukuje klientow? Dodatkowo odpisali mi, ze "Zwycięzca 1-szego seta nie zostaną anulowane" gdzie pytanie dotyczy 1gema i wygrania pierwszego gema.
za pomoc dziekuje
pozdraiwam
"Informujemy, iż zgodnie z decyzją Działu Sportowego, zakłady na zdarzenie Andy Murray - David Nalbandian -Zwycięzca 1-szego seta nie zostaną anulowane.
Pragniemy poinformować, iż według regulaminu wyniki Live służą tylko celom informacyjnym. Betclick Ltd nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy wyświetlane na stronie LIVE i w interesie użytkownika jest sprawdzenie czy aktualnie podawany wynik jest poprawny przed postawieniem zakładu.
Pozdrawiam,
Tomasz,
Biuro Obsługi Klienta."
Jestem całkowicie zdziwiony postawa tego bukmachera. W przeciagu miesiąca mialem jeszcze 2 przypadki gdzie stawiałem na wystąpienie asa w gemie. w obu przypadkach postawilem ze wystapi - tez nie male pieniadza - as wystapil w obu przypadkach - bukamcher rozliczyl mi jako, ze nie wystapil - napisalem maila poprawili sie i rozliczyli mi poprawnie.
liczylem ze i w tym przypadku betclic poprawi swoj blad, czy zatem moze tak robic jak zrobil w moim przypadku czy raczej po prostu oszukuje klientow? Dodatkowo odpisali mi, ze "Zwycięzca 1-szego seta nie zostaną anulowane" gdzie pytanie dotyczy 1gema i wygrania pierwszego gema.
za pomoc dziekuje
pozdraiwam
to racja, znam niestety ten regulamin na pamiec, lecz podejrzewalem, ze w takim przypadku mozna jakos to wyjasnic. zwlaszcza, ze w takim przypadku postawilem kiedys na kurs 4 i weszlo to mi wycofali ;/ ale dzieki i pozdrawiam!
