Support Moneybookers

[junior_battle]

Witam, miałem pewną sprawę do MB, uruchomiłem moje konto, wszedłem w zakładkę "Pomoc drogą elektroniczną", wybrałem odpowiednią zakładkę, napisałem pytanie i dostałem jakieś tam moje ID pomocy czy jakoś tak.

Gdzie mogę sprawdzić odpowiedź MB?

 

[brooklynbounce]

Witam, miałem pewną sprawę do MB, uruchomiłem moje konto, wszedłem w zakładkę "Pomoc drogą elektroniczną", wybrałem odpowiednią zakładkę, napisałem pytanie i dostałem jakieś tam moje ID pomocy czy jakoś tak.
Gdzie mogę sprawdzić odpowiedź MB?

Chyba trzeba zadzwonić na Brytyjski nr dostępny na ich stronce....Porażka to MB:-|Całe te weryfikacje i inne procesy początkowe,odstraszają,żeby zakładać tam konto.....

 

[djgregor]

Odpowiedz przyjdzie na twojego e-maila.
Ale nie spodziewaj sie ze szybko to nastapi.
Ja mialem konto zalozone z 3 lata i nagle musialem wyslac skan dowodu i skan rachunku w ktorym widnieja moje dane.
Wszystko trwalo z 2tyg.
.Przewaznie odp mialem po 2 dniach.

Raz musialem ponowic pytanie lub wyslanie dokumentow bo nic nie odpowiedzieli.
Bylem tym bardzo sfustrowany gdyz myslalem ze jeszcze strace pewna kwote.
Ale wszystko wyszlo ok.
A te swoje ID musisz zachowac gdyz bedziesz je wpisywal przy wysylaniu np jakiekos zapytania lub zalacznikow
Support w porownaniu do bukow w money jest beznadziejny!

 

[lansswk]

Moneybookers odpisuję na maile w ciągu 24h,ale jeśli mają twoją kasę lub złożyłeś słuszna reklamację i oni wiedza,że jest słuszna to mogę nawet wcale na kilka maili nie odpisać.
Ja na razie nie miałem z nimi większych problemów

 

[bludek]

ale jeśli mają twoją kasę lub złożyłeś słuszna reklamację i oni wiedza,że jest słuszna to mogę nawet wcale na kilka maili nie odpisać.

Z tego co wiem to każda kolejna wysłana wiadomość 'przesuwa' na koniec kolejki.

Wygląda to tak, że wysyłając kolejne maile (na które nie mieliśmy odpowiedzi) w poniedziałek, wtorek i środę zostają one 'połączone' i traktowane są jako wiadomość ze środy.

W ten sposób zasypując ich mailami sami wydłużamy czas oczekiwania na odpowiedź i być może stąd wrażenie, że nie odpisują na maile.