0
laferdydurke
Użytkownik
Witam.
Mam pewien problem, otóż zawarłem zakład w Bet365 [...], może zacznę od początku.
Od pewnego czasu gram w Bet365, słyszałem dużo ciepłych słów na temat tej firmy. Zawarłem nie pierwszy raz zakład z oferty na rynku finansowym. Wybrałem indeks FTSE: rynek 5-minutowy. Obstawiłem zakład, że indeks nie przekroczy poziomu 5164,4 , o godzinie 15:35:00 [co do sekundy, czasu angielskiego!], za 50 funtów, o kursie 1,72 [...] i niestety tutaj zaczynają się pewne schody.
1.1: Potwierdzenie przyjęcia kuponu, 5-minutowy indeks FTSE, czy skończy wyżej niż 5164,4 o godzinie 15:35:00, założyłem, że NIE.
Od razu po tym czasie sprawdziłem swoje konto, widniała na nim suma pieniędzy które wygrałem, tak jak uważałem, ponieważ mogłem sam zauważyć, że poziom nie przekroczył tego przeze mnie założonego. Jednak, po pewnym czasie pieniądze zostały cofnięte, a zakład został zaliczony jako przegrany.
Zrobiłem screen'a następnego rynku, który zaczynał się dokładnie o godzinie zakończenia rynku na którym obstawiłem zakład. [tj. mój rynek: 15:30:00 - 15:35:00 , następny rynek: 15:35:00 - 15:40:00]:
2.1: Screenshot następnego rynku, który zaczynał się w tym samym czasie, co kończył się rynek w którym zawarłem zakład.
2.2: Przybliżenie paska z wartością poziomu rozpoczęcia rynku. Jak widać, widnieje poziom 5163,9. Czas rozpoczęcia rynku taki sam, kiedy zakończył się rynek, na którym obstawiłem zakład.
Jak widać na screen'ie, o godzinie 15:35:00, w czasie rozpoczęcia rynku poziom miał wartość 5163,9 [okienko start level], czyli był teoretycznie mniejszy o 0,5 od poziomu założonego przeze mnie. Dodatkowo, sprawdziłem na wykresie, wartość poziomu o godzinie 15:35:00 i również widniało 5163,9 . To samo było sprawdzając po raz kolejny wartość o północy czasu lokalnego, wartość bez zmian.
3.1: Sprawdziłem na wykresie, wartość o danej godzinie. Nie sugeruję się samym graficznym wykresem, ale poziomem podawanym w okienku, o danej godzinie.
3.2: Jak widać w powiększeniu, poziom wynosił jeszcze mniej niż wcześniej podawany. To również mniejszy poziom, niż ten o który się założyłem w zakładzie.
Sam obserwując ten rynek, zauważyłem ostatni poziom, jako 5164,0 . Tak samo twierdzi witryna Forexpros, która zajmuje się śledzeniem indeksu FSTE, wskazuje wynik 5164,0 , o godzinie 15:35:00 czasu angielskiego!
4.1: Zrzut ekranu witryny Forexpros.
Uważam, że zaistniała pomyłka na moją niekorzyść. Dlatego postanowiłem zareklamować zakład. Wysłałem wiadomość do obsługi klienta, o treści wyjaśniającej problem.
W odpowiedzi dostałem krótką wiadomość. Zwrot Szanowny Pan Kacper, brzmi dosyć dziwnie [...] no i prośba o podanie numeru ref. kuponu, który już podałem w poprzedniej wiadomości! Po podaniu potrzebnych danych, dostałem kolejną krótką wiadomość potwierdzającą, że niestety mój kupon został rozliczony prawidłowo, czyli w dalszym ciągu przegrałem!
Niestety, Pani Agnieszka, która zajęła się tą sprawą, sprawiła, że czuję się zagubiony. Otóż udowodniła mi rację, twierdząc, że jej nie mam.
5.1: List od Pani Agnieszki.
Wysłała mi na adres e-mail screen'shota, na którym widać poziom dużo mniejszy niż ten który obstawiałem, co więcej napisała o tym poziomie w wiadomości! i podsumowała, że zakład został rozliczony prawidłowo (jako przegrany, sic!).
6.1: Zrzut ekranu od Pani Agnieszki, w którym Pani Agnieszka podkreśliła czerwonym kolorem wartość poziomu końcowego (MNIEJSZĄ NIŻ ZAKŁADAŁEM!).
Pani Agnieszka napisała, że poziomem końcowym był poziom 5118,4. Przyznam, że czuję się zakłopotany, bo oprócz tego, że udowodniono moją rację podając wartości poziomów mniejsze [tak rozbieżne! różnica w poziomach o około 50 punktów!] to dodatkowo, podając wartość dużo niższą niż ta moja założona, próbuje mi się wcisnąć kit o przegranej.
No chyba, że ja czegoś nie rozumiem. Chyba, że czegoś nie dopatrzyłem, nie zauważyłem.
Proszę o radę, co zrobić w takiej sytuacji, gdy listy zawodzą? Przyznam, że nie chcę aby to się skończyło listem skierowanym do Gambling Commission, za dużo pisania. Gram w Wielkiej Brytanii, gdzie internetowe bukmacherstwo jest legalne.
Pozdrawiam serdecznie.
Mam pewien problem, otóż zawarłem zakład w Bet365 [...], może zacznę od początku.
Od pewnego czasu gram w Bet365, słyszałem dużo ciepłych słów na temat tej firmy. Zawarłem nie pierwszy raz zakład z oferty na rynku finansowym. Wybrałem indeks FTSE: rynek 5-minutowy. Obstawiłem zakład, że indeks nie przekroczy poziomu 5164,4 , o godzinie 15:35:00 [co do sekundy, czasu angielskiego!], za 50 funtów, o kursie 1,72 [...] i niestety tutaj zaczynają się pewne schody.
1.1: Potwierdzenie przyjęcia kuponu, 5-minutowy indeks FTSE, czy skończy wyżej niż 5164,4 o godzinie 15:35:00, założyłem, że NIE.
Od razu po tym czasie sprawdziłem swoje konto, widniała na nim suma pieniędzy które wygrałem, tak jak uważałem, ponieważ mogłem sam zauważyć, że poziom nie przekroczył tego przeze mnie założonego. Jednak, po pewnym czasie pieniądze zostały cofnięte, a zakład został zaliczony jako przegrany.
Zrobiłem screen'a następnego rynku, który zaczynał się dokładnie o godzinie zakończenia rynku na którym obstawiłem zakład. [tj. mój rynek: 15:30:00 - 15:35:00 , następny rynek: 15:35:00 - 15:40:00]:
2.1: Screenshot następnego rynku, który zaczynał się w tym samym czasie, co kończył się rynek w którym zawarłem zakład.
2.2: Przybliżenie paska z wartością poziomu rozpoczęcia rynku. Jak widać, widnieje poziom 5163,9. Czas rozpoczęcia rynku taki sam, kiedy zakończył się rynek, na którym obstawiłem zakład.
Jak widać na screen'ie, o godzinie 15:35:00, w czasie rozpoczęcia rynku poziom miał wartość 5163,9 [okienko start level], czyli był teoretycznie mniejszy o 0,5 od poziomu założonego przeze mnie. Dodatkowo, sprawdziłem na wykresie, wartość poziomu o godzinie 15:35:00 i również widniało 5163,9 . To samo było sprawdzając po raz kolejny wartość o północy czasu lokalnego, wartość bez zmian.
3.1: Sprawdziłem na wykresie, wartość o danej godzinie. Nie sugeruję się samym graficznym wykresem, ale poziomem podawanym w okienku, o danej godzinie.
3.2: Jak widać w powiększeniu, poziom wynosił jeszcze mniej niż wcześniej podawany. To również mniejszy poziom, niż ten o który się założyłem w zakładzie.
Sam obserwując ten rynek, zauważyłem ostatni poziom, jako 5164,0 . Tak samo twierdzi witryna Forexpros, która zajmuje się śledzeniem indeksu FSTE, wskazuje wynik 5164,0 , o godzinie 15:35:00 czasu angielskiego!
4.1: Zrzut ekranu witryny Forexpros.
Uważam, że zaistniała pomyłka na moją niekorzyść. Dlatego postanowiłem zareklamować zakład. Wysłałem wiadomość do obsługi klienta, o treści wyjaśniającej problem.
W odpowiedzi dostałem krótką wiadomość. Zwrot Szanowny Pan Kacper, brzmi dosyć dziwnie [...] no i prośba o podanie numeru ref. kuponu, który już podałem w poprzedniej wiadomości! Po podaniu potrzebnych danych, dostałem kolejną krótką wiadomość potwierdzającą, że niestety mój kupon został rozliczony prawidłowo, czyli w dalszym ciągu przegrałem!
Niestety, Pani Agnieszka, która zajęła się tą sprawą, sprawiła, że czuję się zagubiony. Otóż udowodniła mi rację, twierdząc, że jej nie mam.
5.1: List od Pani Agnieszki.
Wysłała mi na adres e-mail screen'shota, na którym widać poziom dużo mniejszy niż ten który obstawiałem, co więcej napisała o tym poziomie w wiadomości! i podsumowała, że zakład został rozliczony prawidłowo (jako przegrany, sic!).
6.1: Zrzut ekranu od Pani Agnieszki, w którym Pani Agnieszka podkreśliła czerwonym kolorem wartość poziomu końcowego (MNIEJSZĄ NIŻ ZAKŁADAŁEM!).
Pani Agnieszka napisała, że poziomem końcowym był poziom 5118,4. Przyznam, że czuję się zakłopotany, bo oprócz tego, że udowodniono moją rację podając wartości poziomów mniejsze [tak rozbieżne! różnica w poziomach o około 50 punktów!] to dodatkowo, podając wartość dużo niższą niż ta moja założona, próbuje mi się wcisnąć kit o przegranej.
No chyba, że ja czegoś nie rozumiem. Chyba, że czegoś nie dopatrzyłem, nie zauważyłem.
Proszę o radę, co zrobić w takiej sytuacji, gdy listy zawodzą? Przyznam, że nie chcę aby to się skończyło listem skierowanym do Gambling Commission, za dużo pisania. Gram w Wielkiej Brytanii, gdzie internetowe bukmacherstwo jest legalne.
Pozdrawiam serdecznie.
