137
y3ti
Użytkownik
Witam!
Mam pytanie do ludzi dobrze obeznanych z regulaminiem i różnymi zdarzeniami. W trakcie meczu Hiszpania - Arabia saudyjska do 90 min był remis. Skusiłem się na zdarzenie "nie wygra" na Hiszpanię kurs 4.1 i zachciałem wygrać 40 euro. Z upływem czasu kurs się zmienił, minęło 10 sec, nie zostało zaakcaptowane. Więc skorzystałem z guzika "Usuń nie naliczone zakłady" czy jakoś tak. Zakład zniknął... jestem tego w 100% pewien bo w miedzy czasie zaglądałem też do "Mojego Konta" i nie było tej kwoty ani w "Aktualne ryzyko" ani w aktualnych zakładach. Dokładnie w momencie skończenia się meczu Hiszpanii dowiedziałem się, że ta jednak wygrała i odetchnąłem. Okazało się, że oczy zakład ni stąd ni zowąd pojawił się w rozliczonych a z mojego konta wyparowało 160 euro!
Co mam w tych okolicznościach zrobić. jestem w 100% pewien, nie mam najmniejszych wątpliwości, że zakład usunąłem!!! Nie było go tam! Napisałem do pomocy ale raczej nie spodziewam się, aby Ci byli zbyt skorzy do zawracania źle naliczonych zakładów na ich niekorzyść a jestem w 100% pewien, że był to błąd!
Jakieś propozycje?!
Mam pytanie do ludzi dobrze obeznanych z regulaminiem i różnymi zdarzeniami. W trakcie meczu Hiszpania - Arabia saudyjska do 90 min był remis. Skusiłem się na zdarzenie "nie wygra" na Hiszpanię kurs 4.1 i zachciałem wygrać 40 euro. Z upływem czasu kurs się zmienił, minęło 10 sec, nie zostało zaakcaptowane. Więc skorzystałem z guzika "Usuń nie naliczone zakłady" czy jakoś tak. Zakład zniknął... jestem tego w 100% pewien bo w miedzy czasie zaglądałem też do "Mojego Konta" i nie było tej kwoty ani w "Aktualne ryzyko" ani w aktualnych zakładach. Dokładnie w momencie skończenia się meczu Hiszpanii dowiedziałem się, że ta jednak wygrała i odetchnąłem. Okazało się, że oczy zakład ni stąd ni zowąd pojawił się w rozliczonych a z mojego konta wyparowało 160 euro!
Co mam w tych okolicznościach zrobić. jestem w 100% pewien, nie mam najmniejszych wątpliwości, że zakład usunąłem!!! Nie było go tam! Napisałem do pomocy ale raczej nie spodziewam się, aby Ci byli zbyt skorzy do zawracania źle naliczonych zakładów na ich niekorzyść a jestem w 100% pewien, że był to błąd!
Jakieś propozycje?!
