Hmmm, troche po lamersku opisałeś swój problem :/
1. Sprawdź firewalla, ale raczej to nie jego wina (porty mogą być poblokowane)
2. Napisz e-mail do gadu i opisz całą sytuacje, na pewno Ci odpowiedzą.
Co do tego drugiego, to załóż nowe konto, jeźeli bedzie działałało, to problem tkwi po stronie techniczej.
Pozdro