15
lewy18
Użytkownik
Witam, mojemu znajomemu przytrafiła się ciekaw historia z wypłata z Betfair. Otóż otworzył on konto wysłał skany dokumentów(paszport i dowód) i do tej pory wszytko bylo ok. Jednak gdy przyszło do wypłaty(poprzez netellera bo i tak robił depozyt), ciągle pojawiał się błąd serwera(działo się to po wpisaniu kwoty i hasla, czyli zatwierdzeniu wypłaty). Najpierw support z betfair kazał mu wyczyścić wszykie ciasteczka, zmienic przeglądarkę itd. Gdy to nie pomogła kazał mu sprawdzić czy może wypłacić na innych komputerach, sprawdzał u mnie i innego znajomego, wciąż wyskakiwał ten sam błąd. I po trzech dniach support doszedł do wniosku ze kolega nie ma zweryfikowanego konta(mimo że weryfikacja była przyjęta na koncie) i wysłal takiego emaila
Drogi Dariuszu,
Firma Betfair dokłada wszelkich starań by rozwiązywać wszelkie problemy jak najszybciej. Po zweryfikowaniu Pańskiego problemu okazało się że konto jest oflagowane jako niezweryfikowane. Wszyscy użytkownicy mają obowiązek przejścia pełnej weryfikacji KYC, jest to obowiązek nałożony na nas przez Komisję Gier i Zakładów. W wielu przypadkach po przeprowadzonej weryfikacji wieku Betfair umożliwia użytkownikom korzystanie z konta, jednakże nie zmienia to faktu, że na użytowniku ciąży obowiązek przeprowadzenia pełnej weryfikacji konta, czyli potwierdzenia źródła pochodzenia środków oraz miejsca zamieszkana.
Jedyne co w tej chwili możemy zrobić to oczekiwać na Pańskie dokumenty, po ich weryfikacji flagi zostaną zdjęte i będzie Pan mógł swobodnie korzystać ze swojego konta
W celu weryfikacji swojego konta (procedura "Know Your Customer"
należy zeskanować lub skserować, a następnie przeslać na poniższy adres email, faxem lub poczta po jednym dokumencie z każdej kategorii:
1.Potwierdzający dane osobowe:
- Paszport
- Prawo Jazdy
- Dowód Osobisty
2. Potwierdzający adres zamieszkania:
- Rachunek za media np. za wodę, energię elektryczna itd. (nie starszy niz 3 miesiące)
- Wydruk bankowy z widocznymi danymi osobistymi i adresem zamieszkania
3. Źródło finansowania konta:
- Obie strony zarejestrowanej karty na Betfair koncie - na stronie głownej tej karty powinny być widoczne 4 ostatnie cyfry numeru karty (resztę cyfr można zakryć), imię i nazwisko właściciela, datę wydania i ważności karty
- Wyciąg z konta - musi być widoczna transakcja wpłaty/wypłaty środkow do Betfair (nie starszy niz 3 miesiące)
- Wyciag z karty - musi byc widoczna transakcja wpłaty/wypłaty środkow do Betfair (nie starszy niz 3 miesiące).
Do tej pory taka weryfikacja była przeprowadzana tylko dla kont australijskich. Czy spotkaliście się z czymś takim, czy może betfair kombinuje. Dodam ze sam korzystam z betfair i od emnie nic takiego nie chcieli
Drogi Dariuszu,
Firma Betfair dokłada wszelkich starań by rozwiązywać wszelkie problemy jak najszybciej. Po zweryfikowaniu Pańskiego problemu okazało się że konto jest oflagowane jako niezweryfikowane. Wszyscy użytkownicy mają obowiązek przejścia pełnej weryfikacji KYC, jest to obowiązek nałożony na nas przez Komisję Gier i Zakładów. W wielu przypadkach po przeprowadzonej weryfikacji wieku Betfair umożliwia użytkownikom korzystanie z konta, jednakże nie zmienia to faktu, że na użytowniku ciąży obowiązek przeprowadzenia pełnej weryfikacji konta, czyli potwierdzenia źródła pochodzenia środków oraz miejsca zamieszkana.
Jedyne co w tej chwili możemy zrobić to oczekiwać na Pańskie dokumenty, po ich weryfikacji flagi zostaną zdjęte i będzie Pan mógł swobodnie korzystać ze swojego konta
W celu weryfikacji swojego konta (procedura "Know Your Customer"
należy zeskanować lub skserować, a następnie przeslać na poniższy adres email, faxem lub poczta po jednym dokumencie z każdej kategorii:1.Potwierdzający dane osobowe:
- Paszport
- Prawo Jazdy
- Dowód Osobisty
2. Potwierdzający adres zamieszkania:
- Rachunek za media np. za wodę, energię elektryczna itd. (nie starszy niz 3 miesiące)
- Wydruk bankowy z widocznymi danymi osobistymi i adresem zamieszkania
3. Źródło finansowania konta:
- Obie strony zarejestrowanej karty na Betfair koncie - na stronie głownej tej karty powinny być widoczne 4 ostatnie cyfry numeru karty (resztę cyfr można zakryć), imię i nazwisko właściciela, datę wydania i ważności karty
- Wyciąg z konta - musi być widoczna transakcja wpłaty/wypłaty środkow do Betfair (nie starszy niz 3 miesiące)
- Wyciag z karty - musi byc widoczna transakcja wpłaty/wypłaty środkow do Betfair (nie starszy niz 3 miesiące).
Do tej pory taka weryfikacja była przeprowadzana tylko dla kont australijskich. Czy spotkaliście się z czymś takim, czy może betfair kombinuje. Dodam ze sam korzystam z betfair i od emnie nic takiego nie chcieli
