Witam,
Mam taki problem. Wpłaciłem ponad miesiąc temu pieniądze na betclic.com. Zakład przegrałem, jednak nie straciłem pieniędzy, bo dla nowego użytkownika przysługiwał bonus w postaci "pierwsza gra bez ryzyka". Pieniądze postanowiłem wypłacić z powrotem na te same konto, z którego wpłaciłem (taki jest regulamin). Zrobiłem skany dowodu, wszystko ok. Potwierdzenie wypłaty przyszło na mój e-mail. Było napisane, że w przeciągu 10 dni zobacze pieniądze na swoim koncie i tam był ponany numer owego konta. Jednak z cyfr tego numeru była inna niż powinna być. Podczas wypłaty na pewno nie popełniłem blędu, zresztą niezgodne z regulaminem byłoby wypłacenie pieniędzy na inne konto. Minął ponad miesiąc, pieniędzy nie mam ani na koncie bankowym ani na betclicu. Dokładnie identyczną sytuację ma mój kumpel, któremu poleciłem również ten bonus na betclicu. Również zagrał tylko że wygrał zakład. również wypłacił pieniądze na swoje konto. W potwierdzeniu wypłaty na jego e-mail również numer konta został zmieniony. Dwie lub 3 cyfry różniły się od prawidłowego numeru. On równiez do dzisiaj nie otrzymał pieniędzy. Tydzień temu obaj zgłosiliśmy tę sprawę do obsługi betclic, jednak żadnej odpowiedzi nie otrzymaliśmy. Co mamy zrobić? Zostaliśmy okradzeni, co się dzieje? Proszę o pomoc
Pozdrawiam
Mam taki problem. Wpłaciłem ponad miesiąc temu pieniądze na betclic.com. Zakład przegrałem, jednak nie straciłem pieniędzy, bo dla nowego użytkownika przysługiwał bonus w postaci "pierwsza gra bez ryzyka". Pieniądze postanowiłem wypłacić z powrotem na te same konto, z którego wpłaciłem (taki jest regulamin). Zrobiłem skany dowodu, wszystko ok. Potwierdzenie wypłaty przyszło na mój e-mail. Było napisane, że w przeciągu 10 dni zobacze pieniądze na swoim koncie i tam był ponany numer owego konta. Jednak z cyfr tego numeru była inna niż powinna być. Podczas wypłaty na pewno nie popełniłem blędu, zresztą niezgodne z regulaminem byłoby wypłacenie pieniędzy na inne konto. Minął ponad miesiąc, pieniędzy nie mam ani na koncie bankowym ani na betclicu. Dokładnie identyczną sytuację ma mój kumpel, któremu poleciłem również ten bonus na betclicu. Również zagrał tylko że wygrał zakład. również wypłacił pieniądze na swoje konto. W potwierdzeniu wypłaty na jego e-mail również numer konta został zmieniony. Dwie lub 3 cyfry różniły się od prawidłowego numeru. On równiez do dzisiaj nie otrzymał pieniędzy. Tydzień temu obaj zgłosiliśmy tę sprawę do obsługi betclic, jednak żadnej odpowiedzi nie otrzymaliśmy. Co mamy zrobić? Zostaliśmy okradzeni, co się dzieje? Proszę o pomoc
Pozdrawiam
