Anulowanie wygranego zakładu;

[ania-prycz]

Witam.Jestem początkujący szukałem podobnej sprawy na forum i nie znalazłem .PROSZĘ O POMOC.
Obstawiałem dzisiaj zakłady na żywo miedzy Szarapową a Jankovic -konkretnie czy padnie as serwisowy w drugim gemie- 1 seta -obstawiłem że nie i wygrałem, a kurs dali bardzo wysoki 1 do 30 .za postawione 20 zł =wygrana 600 zł.Postawiłem to samo w 3 gemie i znowu wygrana 600 zl.Następny gem obstawiłem za 50 zł i przegrałem .
Wszystkie zakłady zostały przyjęte.
Pieniążki wpłyneły na moje konto w wysokości 1150 i przestałem dalej grać.
Po pół godzinie wszystkie te wygrane anulowano z powodu jak to określili w meilu -błędu platformy.

Uprzejmie informujemy, iz zakłady na Asy w spotkaniu Maria Sharapova - Jelena Jankovic zostały anulowane z powodu błędu platformy.
Przepraszamy za niedogodności.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia jakiegokolwiek zakładu bez powiadamiania, usprawiedliwienia lub rekompensaty dla gracza. Betclic w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za błędy w pisowni, wyświetlaniu, publikacji, błędne informacje lub kursy. Jeżeli którykolwiek zakład pre-live zostanie błędnie zaakceptowany, zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia tego zakładu, w którym były oczywiste błędy dotyczące wpisanych kursów i/lub rezultatów (np. błędne odwrócenie drużyn, kursy, wyniki, itp.). Jeśli trwające zakłady (na żywo) zostaną zaakceptowane w błędzie, wszystkie te zakłady zostaną unieważnione.

No i nie wiem co dalej z tym zrobić
Czy to normalna sytuacja .
Pisałem na czacie na żywo i odpisują że był błąd i wszystko anulują bez rekompensaty -mało tego mogą zrobić tak z każdym wygranym zakładem.
Nie przyznali się- ale chyba ktoś u nich zawyżył kurs.
Ale przecież to nie mój błąd tylko ich .
Wiem że można reklamować sporne sprawy przez stronę -giblartaru.
Czy warto to ruszać .
Proszę o opinie na ten temat -pozdrawiam Marcin.

 

[pete1989]

Nawet się nie ośmieszaj z reklamacją ???? EWIDENTNY błąd ze strony buka,więc jak najbardziej mają prawo do anulowania zakładu.Naprawdę uważasz,że kurs 30 przy braku asa W GEMIE w WTA byłby możliwy do zaakceptowania przez bukmachera?

 

[civilpl]

Nic z tym nie zrobisz, bo sprawa jest oczywista - że to był błąd. Ile asów może zaserwować Sharapova w meczu? 3 do 5? Więc na powiedzmy 10 gemów serwisowych w meczu średnio w co 2.5 gemie walnie asa, czyli szansa że będzie as w gemie to powiedzmy 40% - więc kurs na to, że będzie as w gemie to 2.25 a na to że nie będzie jakieś 1.5 - więc się pomylili i 20-krotnie zawyżyli kurs - a w regulaminie mają tak to sformułowane, że jak błąd był oczywisty to mogą anulować zakład.
Tutaj raczej nie wygrasz nic, bo sam wiedziałeś dobrze, że to lewy kurs i że nie może taki być. To nawet w polskim kodeksie cywilnym jest napisane, że jak ktoś świadomie wykorzysta czyjś błąd podczas zawierania umowy to ta umowa jest nieważna - a tutaj był ewidentny błąd. Możesz im napisać, że w tej sytuacji chciałbyś bonus na dalszą grę w ramach przeprosin za błąd i na zachętę na pozostanie w ich serwisie - pisząc np. że konkurencja jest spora... Ale to nie zawsze daje efekt, jak trafisz na kobietę na czacie - to nic z tego nie będzie, Panie na betclicku są nie do przejścia...

 

[ania-prycz]

Witam ponownie .Dzięki za odpowiedzi i sugestie .Myślę że sprawa zamknieta .