Dokładnie.
I piszesz im w takiej sytuacji logiczne wytłumaczenie dlaczego ich żądanie jest wyssane z palca (coś ala to powyżej).
Chamy leją na to i nawet Ci nie odpiszą, tylko cytują poprzednią wiadomość, że żądają tego a tego.
Wtedy piszesz do security service i do info-en skargę, tłumaczysz...