witam,
zalozylam konto na tym forum, aby podzielic sie z wami sytuacja, ktora mi sie przytrafila i poszukac pomocy i porady. Kilkanaście dni temu zalozylam konto na betgun (nie korzystalam z bonusa), obstawialam zaklady, dokonalam lacznie dwoch depozytow, gdy udalo mi sie wyjsc na 'swoje' (pierwszy depozyt przegralam, drugim go odrobilam) zlecilam wyplate, okazalo sie ze wyplata zostala anulowana i zostalam posadzona o posiadanie 2 kont - info przy wyplacie (oczywiscie zalozylam tylko jedno, po czym wyslalam dokumenty). Napisalam maila z prosbe o wyjasnienie sytuacji, o co chodzi etc., dostalam jedynia taka nieuprzejmą odpowiedź:
Witam,
proszę chwilę się zastanowić i odp. dlaczego ma Pani za nic nasz regulamin.
Uprzedzam, że następne maile nic nie wnoszące do sprawy, pozostaną bez
odpowiedzi z naszej strony.
Na maila odpisalam jeszcze kilka razy, proszac o jakies informacje, o co konkretnie chodzi, czy moze ktos kiedys logowal sie z mojego komputera na swoje konto, czy albo kiedys zakladal ktos ze znajomych tam konto, nie mam pojęcia nawet jak to sprawdzić, czuje sie oszukana. Nikt nie chche mi wyjasnic, o co tak naprawdę chodzi, po drugie, jeśli nawet zlamalam regulamin, nie bedąc tego świadoma, dlaczego roszczą sobie prawo do zawlaszczenia moich depozytow, nie mowie juz nawet o wygranych, tylko o tym co wplacilam, w glowie mi sie to nie miesci. A łacznie jest to troche pieniedzy, dlatego szukam pomocy, gdzie jest to mozliwe, jestem zalamana. Na czacie odpowiedziano mi tylko, ze zostal zlamany regulamin i nic nie mozna zrobic. Zero wyjasnien, niczego, zadnej odpowiedzi, tylko potraktowano mnie jakbym byla nie powiem kim...
Bardzo prosze o udzielenie jakichs sensownych rad, do kogo sie moge zwrocic, czy sa jakies instytucje, ktore moga mi pomoc itp. Tylko prosze bez takich uwag, ze po co bylo tam wplacac pieniadze etc. I tak mam juz popsute swięta, a najbardziej to dobija mnie fakt, ze te osoby z supportu są takie chamskie, jakby specjalnie chcialy tylko dowalić czlowiekowi.
Bardzo, bardzo proszę o pomoc.
zalozylam konto na tym forum, aby podzielic sie z wami sytuacja, ktora mi sie przytrafila i poszukac pomocy i porady. Kilkanaście dni temu zalozylam konto na betgun (nie korzystalam z bonusa), obstawialam zaklady, dokonalam lacznie dwoch depozytow, gdy udalo mi sie wyjsc na 'swoje' (pierwszy depozyt przegralam, drugim go odrobilam) zlecilam wyplate, okazalo sie ze wyplata zostala anulowana i zostalam posadzona o posiadanie 2 kont - info przy wyplacie (oczywiscie zalozylam tylko jedno, po czym wyslalam dokumenty). Napisalam maila z prosbe o wyjasnienie sytuacji, o co chodzi etc., dostalam jedynia taka nieuprzejmą odpowiedź:
Witam,
proszę chwilę się zastanowić i odp. dlaczego ma Pani za nic nasz regulamin.
Uprzedzam, że następne maile nic nie wnoszące do sprawy, pozostaną bez
odpowiedzi z naszej strony.
Na maila odpisalam jeszcze kilka razy, proszac o jakies informacje, o co konkretnie chodzi, czy moze ktos kiedys logowal sie z mojego komputera na swoje konto, czy albo kiedys zakladal ktos ze znajomych tam konto, nie mam pojęcia nawet jak to sprawdzić, czuje sie oszukana. Nikt nie chche mi wyjasnic, o co tak naprawdę chodzi, po drugie, jeśli nawet zlamalam regulamin, nie bedąc tego świadoma, dlaczego roszczą sobie prawo do zawlaszczenia moich depozytow, nie mowie juz nawet o wygranych, tylko o tym co wplacilam, w glowie mi sie to nie miesci. A łacznie jest to troche pieniedzy, dlatego szukam pomocy, gdzie jest to mozliwe, jestem zalamana. Na czacie odpowiedziano mi tylko, ze zostal zlamany regulamin i nic nie mozna zrobic. Zero wyjasnien, niczego, zadnej odpowiedzi, tylko potraktowano mnie jakbym byla nie powiem kim...
Bardzo prosze o udzielenie jakichs sensownych rad, do kogo sie moge zwrocic, czy sa jakies instytucje, ktore moga mi pomoc itp. Tylko prosze bez takich uwag, ze po co bylo tam wplacac pieniadze etc. I tak mam juz popsute swięta, a najbardziej to dobija mnie fakt, ze te osoby z supportu są takie chamskie, jakby specjalnie chcialy tylko dowalić czlowiekowi.
Bardzo, bardzo proszę o pomoc.