William Hill - uwaga!

[cowboy]

Witam, wlasnie zostalem oszukany.
Zlozylem zaklad przedmeczowy na mecz singapurskiej s-league pomiedzy brunei dpmm a albirex niigata. Wybralem selekcje na zespol brunei dpmm, wygrali oni mecz wynikiem 1-0, a zamiast wygranej otrzymalem... zwrot. Oczywiscie po meczu. Jak sie okazalo, powodem byla zla kolejnosc wypisania zespolow. Zauwazylem to, ale uznalem za nieistotne, pomyslalem ze byc moze mecz odbywa sie na terenie neutralnym i dlatego tak to wyglada, z reszta to nie moja sprawa, skoro zlozylem poprawny zaklad po prawidlowym kursie (gdyby kursy byly odwrotne to oczywiscie rozumialbym cala sytuacje).
Pierwsze co zrobilem to kontakt z supportem przez livechat. Oczywiscie zostalem zasypany fragmentami regulaminu, z ktorego mozna bylo wyczytac ze zaklad moze zostac wycofany w przypadku "powaznego bledu" i przy kazdym z opisow bledu byla mowa o "cenie", co chyba nalezy rozumiec jako kurs. Rowniez support z poczatku mowil ze kursy zostaly wystawione odwrotnie, ale kiedy uswiadomilem mu ze kursy byly prawidlowe, zaczynal kopiowac fragmenty regulaminu ktore strasznie srednio mialy sie do sytuacji, ale co ja tam moge, przeciez mu nie wytlumacze.
Czuje sie oszukany, wybralem prawidlowa selekcje, po prawidlowym kursie, wygralem po czym zostalem okradziony z wygranej. Szanujaca klienta firma nie pozwala na takie "powazne bledy". Wyplacam pieniadze po czym zamykam tam konto i odradzam kazdemu granie u nich.
I nie chodzi tu o stawke. Bylo to tylko 10E (na szczescie), ale moglo byc 1000E.
W zalaczniku dowod. Sprawy tak napewno nie zostawie, bo jestem czlowiekiem ktory nie lubi takich sytuacji. Dowiedzialem sie ze IBAS jest komisja kontrolujaca WH, sprobuje cos wskorac u nich.

 

[josef39]

Dowiedzialem sie ze IBAS jest komisja kontrolujaca WH, sprobuje cos wskorac u nich.

nie ośmieszaj się,nikt Cię nie oszukał , zapewne krótko grasz że zwykłe anulowanie zakładu tak Cię zirytowało.Zdarza to się od czasu do czasu i trzeba się z tym pogodzić.

 

[cowboy]

nie ośmieszaj się,nikt Cię nie oszukał , zapewne krótko grasz że zwykłe anulowanie zakładu tak Cię zirytowało.Zdarza to się od czasu do czasu i trzeba się z tym pogodzić.

osmiesza sie tylko ten kto sie zgadza na taki brak poszanowania.
gram jakies 5 lat u praktycznie wszystkich bardziej znanych bukow i to pierwsza taka sytuacja w ktorej support odpowiada w skrocie "jebie nas to ze to nie Twoja wina, zabieramy kase"

 

[_hank_]

Przy błedach tego typu zawsze jest zwrot, bez wzgledu czy dobrze postawiles czy nie. Ja podobna sytuacje mialem 3 razy w tym razem gdzie moj zakład za 800zl był przegrany i nagle zwrot bo źle nazwe zespołu wypisali
Żadna organizacja Ci w tej sytuacji nie pomoże bo to standardowa procedura rozwiazywania tego typu spraw. Fakt że takie błędy są irytujące, ale jak wszędzie się zdarzają. Odestek tego typu błędów jest znikomy w stosunku do wszystkich rynków a zwrot jest najuczciwszym rozwiazaniem.